অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলুন
মোবাইল অ্যাপ থেকে
- অ্যাপে সাইন ইন করে প্রোফাইল খোলো।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অংশে “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” চাপুন।
- বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে স্থায়ী ডিলিশন নিশ্চিত করো।
ওয়েব থেকে
সাইন ইন করে প্রোফাইল সেটিংসের নিচে থাকা অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অংশ ব্যবহার করো।
সাইন ইন করে অনুরোধ করোযে তথ্য মুছে যায়
নিশ্চিত করার পর লাইভ অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ছবি, সেশন, সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট ইতিহাস, বুকমার্ক এবং ব্যক্তিগত অগ্রগতির তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। সিস্টেমের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তার জন্য রাখা কিছু রেকর্ড থেকে ব্যবহারকারীর পরিচয় সরিয়ে সেগুলো পরিচয়বিহীন করা হতে পারে। এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে স্বাভাবিক মেয়াদ শেষে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট রেখে নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চাইলে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেও নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো। [email protected]-এ ইমেইল করো অথবা হোয়াটসঅ্যাপে 01311802160 নম্বরে যোগাযোগ করো।
অনুরোধে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের পরিচয় এবং কোন তথ্য মুছতে চাও তা উল্লেখ করো। পাসওয়ার্ড বা ওটিপি পাঠাবে না। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্টের পরিচয় ও অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে তোমাকে জানাবে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন না?
রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখো।