গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

ব্রিলিয়ান্ট টেস্ট পেপার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর, শ্রেণি (Class) এবং পড়াশোনার বিভাগ (গ্রুপ)।
• অনুশীলন ও অগ্রগতি ডেটা: কুইজ ও টেস্ট পেপার অনুশীলনের রেকর্ড, প্রাপ্ত নম্বর এবং সময়কাল।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস (আমরা ব্যবহারকারীর কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের পিন/ওটিপি সংরক্ষণ করি না)।

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• প্রশ্ন অনুশীলন, পরীক্ষা জমা দেওয়া এবং ফলাফল দেখানোর সেবা দিতে।
• প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন নিশ্চিত করতে।
• জরুরি নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট রিকভারি ও সহায়তা মেসেজ প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও কনটেন্টের মানোন্নয়ন করতে।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

আমরা কখনোই তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: EPS, bKash, ইত্যাদি) এবং ওটিপি প্রেরণের জন্য এসএমএস গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ব্যবহার বোঝার জন্য Google-এর অ্যানালিটিক্স সেবায় ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয়; বিস্তারিত ৭ নম্বর অংশে দেওয়া আছে।

৪ কুকিজ (Cookies) ও ব্রাউজিং তথ্য

লগইন সেশন চালু রাখা ও ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। Google Analytics-এর কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠা দেখা, সেশন এবং ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য বুঝতে সহায়তা করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়; প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইনের মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল, ফায়ারওয়াল ও সিকিউর ডেটাবেজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে ডেটার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয়।

৬ অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাপ বা ওয়েব প্রোফাইল থেকে বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করলে লাইভ অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ছবি, সেশন, সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট ইতিহাস, বুকমার্ক ও ব্যক্তিগত অগ্রগতির তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। সিস্টেমের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তার জন্য রাখা কিছু রেকর্ড থেকে ব্যবহারকারীর পরিচয় সরিয়ে সেগুলো পরিচয়বিহীন করা হতে পারে। এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে স্বাভাবিক মেয়াদ শেষে মুছে যায়।

৭ ওয়েবসাইট ও অ্যাপের অ্যানালিটিক্স

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে Google Analytics এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের ব্যবহার বুঝতে Google Analytics for Firebase ব্যবহার করা হয়। কোন পৃষ্ঠা বা সুবিধা ব্যবহার করা হচ্ছে এবং সেবা কোথায় উন্নত করা প্রয়োজন, তা বোঝাই এই অ্যানালিটিক্সের উদ্দেশ্য।

• ওয়েবসাইট: দেখা পৃষ্ঠা, সেশন, ব্যবহারসংক্রান্ত ঘটনা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, কুকিজ বা অনুরূপ শনাক্তকারী এবং নেটওয়ার্ক তথ্য থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
• অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ: অ্যাপ প্রথম চালু হওয়া, সেশন ও ব্যবহারসংক্রান্ত ঘটনা, অ্যাপের একটি ইনস্টলেশন শনাক্ত করার আইডি, অ্যাপ ও ডিভাইসের তথ্য এবং নেটওয়ার্ক তথ্য থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। অ্যাপের সংস্করণ ও কনফিগারেশন অনুযায়ী সংগ্রহের পরিধি ভিন্ন হতে পারে।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের বর্তমান অ্যানালিটিক্স কনফিগারেশনে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ, বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণের সংকেত বন্ধ রাখা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনার তথ্য এবং অ্যানালিটিক্সের তথ্যের উদ্দেশ্য আলাদা। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ক্ষেত্রে ৬ নম্বর অংশে আমাদের সেবার তথ্যের যে নির্দেশনা দেওয়া আছে, তা Google-এর কাছে থাকা অ্যানালিটিক্স তথ্য একই সময়ে মুছে যাওয়ার নিশ্চয়তা নয়। Google কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে, জানতে Google-এর গোপনীয়তা নীতি দেখো। অ্যানালিটিক্স বা তথ্য মুছে ফেলা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগের ঠিকানায় লিখতে পারো।