হলিক্রস কলেজ ২০২৫

এইচএসসি · ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র

হলিক্রস কলেজ ২০২৫

১১টি প্রশ্ন রয়েছে। নিচে কয়েকটি নমুনা দেখো; সব প্রশ্ন, উত্তর ও ব্যাখ্যা পেতে সাবস্ক্রাইব করো।

জনাব, আমজাদ একজন টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ার। তিনি "সুবাস্তু কোম্পানি লি.” নামক একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানে অনেক দিন কর্মরত ছিলেন। প্রতিষ্ঠানটিতে ভালো সুযোগ-সুবিধা থাকা সত্ত্বেও তিনি চাকরি ছেড়ে বন্ধুদের সহযোগিতায় একটি আধুনিকমানের টেক্সটাইল মিল স্থাপন করেন। বন্ধুরা পরিচালক হলেও তিনিই নির্বাহী পরিচালক। তার ধারণা উন্নত প্রযুক্তি বসানো গেলে এ খাতে সম্ভাবনা অনেক বেশি। কিন্তু এখন দেখছেন উন্নত যন্ত্রপাতির চাইতে আরেকটি বিষয় বেশি গুরুত্বপূর্ণ, যা এই যন্ত্রপাতিকে চালনা করে। তাই তিনি এর দক্ষতা বাড়াতে প্রশিক্ষণের ওপর জোর দিচ্ছেন।
১. কোন সময়কে শিল্পবিপ্লবকাল বলা হয়?
ব্যবস্থাপনার কাজগুলো পরস্পর নির্ভরশীল কেন? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে জনাব আমজাদ কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে উন্নত যন্ত্রপাতির চাইতে কোন বিষয়কে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে? এর যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।
সমাধান ও উত্তর
(ক)
১৭৫০-১৮৫০ সময়কে শিল্প বিপ্লবকাল বলা হয়।
(খ)
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণসংক্রান্ত কার্যকে ব্যবস্থাপনা রলে।
ব্যবস্থাপনা হলো কতকগুলো ধারাবাহিক কাজের সমষ্টি। ব্যবস্থাপনার এই মৌলিক কাজগুলো ধারাবাহিক ও চক্রাকারে চলতে থাকে। অর্থাৎ ব্যবস্থাপনার কাজগুলো পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়ে পর্যায়ক্রমে চলতে চলতে নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শেষ হয়ে পুনরায় তা পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়ে ধারাবাহিকভাবে চলতে থাকে। এক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার প্রত্যেকটি কাজ একটি অন্যটির উপর নির্ভরশীল। অর্থাৎ একটি কাজের সাথে অন্য আরেকটি কাজ সম্পর্কযুক্ত।
(গ)
উদ্দীপকে জনাব আমজাদ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের নীতি ও কৌশল প্রণয়ন করা হয় ঐ স্তরকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা গঠিত। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক, উপ-মহাব্যবস্থাপক, কোম্পানির সচিব, সেক্রেটারি প্রভৃতি ব্যক্তিবর্গ উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।
উদ্দীপকে জনাব আমজাদ একজন টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ার। তিনি 'সুবাস্ত কোম্পানি লিঃ' নামক একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানে অনেক দিন কর্মরত ছিলেন। প্রতিষ্ঠানটিতে ভালো সুযোগ সুবিধা থাকা সত্ত্বেও তিনি চাকরি ছেড়ে বন্ধুদের সহযোগিতায় একটি আধুনিকমানের টেক্সটাইল মিল স্থাপন করেন। বন্ধুরা পরিচালক হলেও তিনিই নির্বাহী পরিচালক। নির্বাহী পরিচালক উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক বলে 'উদ্দীপকে জনাব আমজাদও উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
(ঘ)
উদ্দীপকে উন্নত যন্ত্রপাতির চাইতে মানব সম্পদ বিষয়টিকে অধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।
মানব সম্পদ বলতে মানসম্মত ও দক্ষ জনসংখ্যাকে বোঝায়। জনসংখ্যার এই অংশ উৎপাদন বা উন্নয়নে সহায়ক ভূমিকা পালন করে থাকে। প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানব সম্পদকে দক্ষ হতে হয়। কারণ এরাই প্রতিষ্ঠানের উপকরণগুলো যথাযথভাবে পরিচালনা করে। উদ্দীপকে জনাব আমজাদ একজন টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ার। চাকরি ছেড়ে তিনি তার বন্ধুদের সহযোগিতায় একটি আধুনিকমানের টেক্সটাইল মিল স্থাপন করেন। বন্ধুরা পরিচালক হলেও তিনিই নির্বাহী পরিচালক। তার ধারণা উন্নত প্রযুক্তি বসানো গেলে এ খাতের সম্ভাবনা অনেক বেশি। কিন্তু এখন দেখছেন উন্নত যন্ত্রপাতির চাইতে মানব সম্পদ অধিক গুরুত্বপূর্ণ, যা এই যন্ত্রপাতিকে চালনা করে। তাই তিনি এর দক্ষতা বাড়াতে প্রশিক্ষণের উপর জোর দিচ্ছেন।উদ্দীপকে যন্ত্রপাতি চালনার জন্য মানব সম্পদকে গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। মানব সম্পদ একটি প্রতিষ্ঠানের মূল চালিকাশক্তি। কারণ প্রতিষ্ঠানে উন্নত যন্ত্রপাতি থাকলেও সেগুলো চালানোর মতো মানুষ না থাকলে প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে না। এজন্য নিয়োগকৃত কর্মীদের মানব সম্পদে রূপান্তরের জন্য তাদেরকে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ দিতে হবে। এতে কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম হয়। প্রতিষ্ঠানকে টিকিয়ে রাখা এবং সুষ্ঠু কার্যক্রম পরিচালনায় এটি অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ।
রাফা গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজের ব্যবস্থাপন মি. জামিল যথেষ্ট বিচার ও মেধাশক্তির অধিকারী। তিনি প্রতিষ্ঠানসংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে উত্তম সম্পর্ক বজায় রেখে দ্রুত লক্ষ্যস্থানে পৌছাতে চান। এজন্য তিনি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এবং বাইরে সকল পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন এবং প্রয়োজনে পরামর্শ দেন। এ ব্যবস্থা তার প্রতিষ্ঠানের জন্য সবসময় ইতিবাচক ফল বয়ে আনে। তাই তিনি সফল ব্যবস্থাপক।
২. প্রশাসন কী?
জোড়া মই শিকলের নীতি বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপকের মি. জামিলের মধ্যে ব্যবস্থাপকের কোন গুণ পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে কোন ধরনের দক্ষতা মি. জামিলকে সফল ব্যবস্থাপক হতে সহায়তা করে? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
সমাধান ও উত্তর
(ক)
প্রতিষ্ঠানের উচ্চস্তরে অধিষ্ঠিত ব্যক্তিবর্গের কাজকে প্রশাসন বলে।
(খ)
প্রতিষ্ঠানের কর্তৃত্ব উচ্চ স্তর থেকে পর্যায়ক্রমে নিম্ন স্তরে এবং জবাবহিদিতা নিম্ন স্তর থেকে পর্যায়ক্রমে উচ্চ স্তরে শিকলের ন্যায় প্রৱাহিত হওয়াকে জোড়া-মই-শিকল নীতি বলে।
জোড়া-মই-শিকল নীতি অনুসারে প্রতিষ্ঠানের কর্তৃত্ব সংগঠনের সর্বোচ্চ স্তর হতে পর্যায়ক্রমে অধস্তনদের নিকট পৌঁছায় এবং কোনো বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরামর্শ, তথ্য প্রদান, কার্যবিবরণী উপস্থাপন ইত্যাদি সর্বনিম্ন স্তর হতে পর্যায়ক্রমে উপরের স্তরে ধাবিত হয়, যা প্রকৃত অর্থে শিকলের ন্যায় রূপ লাভ করে। এভাবে প্রতিটি বিভাগ, উপবিভাগ ও ব্যক্তি কর্তৃত্বের শিকলে কারো না কারো সাথে সম্পর্কযুক্ত থাকে। এরূপ শিকলের উপরের দিকে থাকে শীর্ষ পর্যায়ের নির্বাহী কর্মকর্তা এবং নিচের দিকে প্রথম সারির ব্যবস্থাপক ও তার সাথে কর্মিগণ সম্পৃক্ত থাকে।
(গ)
উদ্দীপকে মি. জামিলের মধ্যে ব্যবস্থাপকের যোগাযোগের দক্ষতার গুণটি পরিলক্ষিত হয়েছে।
একজন ব্যবস্থাপককে দক্ষতার সাথে ব্যবসায় পরিচালনা করতে হলে প্রতিষ্ঠানের ভিতরের এবং বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করতে হয়। বিভিন্ন পক্ষের সাথে এ ধরনের যোগাযোগ রক্ষা করে প্রতিষ্ঠানের সাফল্য অর্জনের দক্ষতাকেই যোগাযোগের দক্ষতা 'রলে। যোগাযোগের এ দক্ষতা অর্জনের জন্য একজন ব্যবস্থাপকের অবশ্যই ফলপ্রসূ যোগাযোগের নীতি, পদ্ধতি ও কৌশল সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা থাকতে হয়।
উদ্দীপকে মি. জামিল রাফা গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজ এর ব্যবস্থাপক। তিনি যথেষ্ট বিচার ও মেধা শক্তির অধিকারী বলে প্রতিষ্ঠান' সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে উত্তম সম্পর্ক বজায় রেখে দ্রুত লক্ষ্যার্জন করতে চান। এজন্য তিনি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরের ও বাহিরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন এবং প্রয়োজনে পরামর্শ দেন। মি. জামিলের এমন যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবস্থাপকের যোগাযোগের দক্ষতা গুণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে মি. জামিলের মধ্যে ব্যবস্থাপকের যোগাযোগের দক্ষতার গুণটি পরিলক্ষিত হয়েছে।
(ঘ)
উদ্দীপকে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাই মি. জামিলকে সফল ব্যবস্থাপক হতে সহায়তা করেছে।
প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের কর্মী ও অন্যান্যদের সাথে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ রক্ষা করার দক্ষতাকে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বলে। এ ধরনের দক্ষতা পালন করতে গিয়ে একজন ব্যবস্থাপককে প্রতিষ্ঠানের ভিতরের ও বাইরের বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে হয়, নির্দেশ-উপদেশ ও পরামর্শ দিতে হয়, ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা ও তাদের পরামর্শ গ্রহণ করতে হয়।
উদ্দীপকে মি. জামিল রাফা গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজ-এর ব্যবস্থাপক। তিনি যথেষ্ট বিচার ও মেধা শক্তির অধিকারী বলে প্রতিষ্ঠানসংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে উত্তম সম্পর্ক বজায় রেখে দ্রুত লক্ষ্যার্জন করতে চান।. এজন্য তিনি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরের ও বাহিরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন এবং প্রয়োজনে পরামর্শ দেন। এ ব্যবস্থা তার প্রতিষ্ঠানের জন্য সবসময় ইতিবাচক ফল বয়ে আনে বলে তিনি একজন সফল ব্যবস্থাপক।
প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার কম-বেশি প্রয়োজন। কারণ এ ধরনের দক্ষতা বলেই একজন ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের ভিতরের ও বাইরের বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারে, নির্দেশ-উপদেশ ও পরামর্শ দিতে পারে। প্রতিষ্ঠানে এরূপ দক্ষতা বিরাজ করলে প্রতিষ্ঠানের সকলের মধ্যে একটা সুসম্পর্কের সৃষ্টি হয় এবং প্রতিষ্ঠান উন্নতি সাধন করতে পারে। এরূপ দক্ষতার বলেই একজন ব্যবস্থাপক সফল ব্যবস্থাপকে পরিণত হয়। তাই আমি মনে করি, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাই মি. জামিলকে সফল ব্যবস্থাপক হতে সহায়তা করেছে।
জনাব ইহান তার প্রতিষ্ঠিত সিমেন্ট কোম্পানি পরিচালনার পাশাপাশি ঠিকাদারি কাজের সাথেও জড়িত। তিনি তার কোম্পানির উৎপাদন কাজের জন্য ১০ বছরের একটি পরিকল্পনা করেন। অপরদিকে ঠিকাদার হিসেবে তিনি একটি সেতু নির্মাণের কাজ পাওয়ায় তা নির্মাণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিকল্পনা তৈরি করেন।
৩. লক্ষ্য কী?
পরিকল্পনার আঙিনা বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপকে জনাব ইহান সিমেন্ট কোম্পানির উৎপাদনের জন্য মেয়াদভিত্তিক কোন ধরনের পরিকল্পনা গ্রহণ করেন? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে বর্ণিত সেতু নির্মাণের জন্য প্রকৃতিভিত্তিক কোন ধরনের পরিকল্পনা গ্রহণ বেশি যৌক্তিক হবে বলে তোমার মনে হয়? ব্যাখ্যা কর।
সমাধান ও উত্তর
(ক)
পরিকল্পনা বাস্তবায়নের মাধ্যমে যে কাঙ্ক্ষিত ফল অর্জন করতে চাওয়া হয়, তাকে লক্ষ্য বলে।
(খ)
যে সকল অবস্থার মধ্য দিয়ে পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হতে পারে তার সম্পর্কে পূর্বানুমান করাকে পরিকল্পনার আঙ্গিনা বলে।
পরিকল্পনার সফলতা কতকগুলো প্রাকৃতিক ও পারিপার্শ্বিক অবস্থার উপর নির্ভর করে। যে ব্যবস্থাপক যত বেশি সঠিকভাবে পারিপার্শ্বিক অবস্থা নির্ণয় করতে পারবে পরিকল্পনা তত বেশি সফল হবে। অর্থাৎ পরিকল্পনার পূর্বানুমান যত বেশি তথ্যনির্ভর, যুক্তিসম্মত ও বিজ্ঞানভিত্তিক হয় পরিকল্পনা তত বেশি কার্যকরী ও ফলপ্রসূ হয়। পরিকল্পনায় প্রভাববিস্তারকারী এসব বিষয়কে পরিকল্পনার আঙ্গিনা নামে অভিহিত করা হয়।
(গ)
উদ্দীপকে জনাব ইহান কোম্পানির উৎপাদনের জন্য মেয়াদভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা গ্রহণ করেন।
যে পরিকল্পনা পাঁচ বছরের অধিক সময়ের জন্য প্রণয়ন করা হয় তাকে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা বলে। প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক এ ধরনের পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়ে থাকে। দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা গ্রহণের মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে প্রতিষ্ঠানের মৌলিক উদ্দেশ্য অর্জন করা। উদ্দীপকে জনাব ইহান তার প্রতিষ্ঠিত সিমেন্ট কোম্পানি পরিচালনার পাশাপাশি ঠিকাদারি কাজের সাথে জড়িত। তিনি তার কোম্পানির উৎপাদন কাজের জন্য ১০ বছরের একটি পরিকল্পনা করেন। উক্ত পরিকল্পনাটি দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে জনাব ইহান কোম্পানির উৎপাদনের জন্য মেয়াদভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা গ্রহণ করেন।
(ঘ)
উদ্দীপকে বর্ণিত সেতু নির্মাণের জন্য প্রকৃতিভিত্তিক একার্থক পরিকল্পনা গ্রহণ বেশি যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।
যে পরিকল্পনা একটি নির্দিষ্ট কাজ করার জন্য একবারই প্রণয়ন করা হয় তাকে একার্থক পরিকল্পনা বলে। একটি মাত্র উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একার্থক পরিকল্পনা ব্যবহার করা হয় বলে একবার ব্যবহারের পর এর কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যায়। যে সকল কার্যক্ষেত্রে অবস্থা দ্রুত পরিবর্তন হয় বা ফরমায়েশ অনুযায়ী কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেখানে একার্থক পরিকল্পনা উত্তম বিবেচিত হয়ে থাকে।
উদ্দীপকে জনাব ইহান তার প্রতিষ্ঠিত সিমেন্ট কোম্পানি পরিচালনার পাশাপাশি ঠিকাদারি কাজের সাথে জড়িত। তিনি তার কোম্পানির উৎপাদন কাজের জন্য ১০ বছরের একটি পরিকল্পনা করেন। অপরদিকে ঠিকাদার হিসেবে তিনি একটি সেতু নির্মাণের কাজ পাওয়ায় তা নির্মাণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিকল্পনা তৈরি করেন।
সেতু নির্মাণের জন্য একার্থক পরিকল্পনা উত্তম। কারণ একার্থক পরিকল্পনা একটি মাত্র উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রণীত হয়। একবার ব্যবহারের পর এর কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যায়। এক্ষেত্রে যে সকল কার্যক্ষেত্র দ্রুত পরিবর্তন হয় বা ফরমায়েশ অনুযায়ী কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেখানে একার্থক পরিকল্পনা উত্তম বিবেচিত হয়ে থাকে। তাই সেতু নির্মাণের জন্য একার্থক পরিকল্পনা উত্তম বলে আমি মনে করি। কারণ সেতু নির্মাণের পর ঐ পরিকল্পনার গ্রহণযোগ্যতা আর থাকে না।
মি. আরমান একটি প্রতিষ্ঠানের এরিয়া ম্যানেজার হিসেবে ৮ জন কর্মী সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করেন। উক্ত প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বরেখা সর্বোচ্চ স্তর হতে ক্রমান্বয়ে নিচ বরাবর নেমে আসে। ফলে ঊর্ধ্বতনের আদেশ অধীনস্থরা বিনা দ্বিধায় মানতে থাকে। সম্প্রতি একজন এরিয়া ম্যানেজার চাকরি ছেড়ে চলে যাওয়ায় মি. আরমানকে উক্ত এরিয়ায় অতিরিক্ত দায়িত্ব প্রদান করায় নতুন আরও ৮ জন কর্মী দায়িত্ব পালন করতে হয়। ফলে কর্মীর সংখ্যা বেশি হওয়ায় সুষ্ঠুভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা তার পক্ষে সম্ভব হচ্ছে না। তাই ব্যবস্থাপনা উক্ত পরিস্থিতি মোকাবিলায় এমন একজনকে নিয়োগ দিতে চান যাতে তিনি মি. আরমানকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, উপদেশ এবং কার্যক্ষেত্রে সহযোগিতা করতে পারে।
৪. কার্যভিত্তিক সংগঠন কী?
সংগঠন কাঠামো বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপকে সংগঠনের কোন নীতি মেনে না চলায় মি. আরমানকে তত্ত্বাবধানে হিমশিম খেতে হয়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সংগঠন কাঠামোর কোন ধরনের পরিবর্তন করে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে চান বলে তুমি মনে কর?
সমাধান ও উত্তর
(ক)
যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুসারে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে এক এক বিভাগের কর্তৃত্বভার এক একজন বিশেষজ্ঞের উপর অর্পণ করা হয় তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।
(খ)
একটা প্রতিষ্ঠানে কর্মরত বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্ককে একটি চিত্রে উপস্থাপন করা হলে তাকে সংগঠন কাঠামো বলে।
সংগঠন কাঠামো সংগঠনের কর্মকর্তাদের পারস্পরিক সম্পর্কের সংক্ষিপ্ত চিত্রস্বরূপ। এতে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ ও শাখায় নিয়োজিত কর্মকর্তাদের কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব এবং পদমর্যাদার সংক্ষিপ্ত চিত্র তুলে ধরা হয়। সংগঠন কাঠামোর কোন কর্মী কোন অবস্থায় রয়েছে, কে কার উপরের বা নিচের পদে অধিষ্ঠিত এবং কে কার নিকট হতে ক্ষমতাপ্রাপ্ত হয়েছে তার একটি পূর্ণাঙ্গ প্রতিচ্ছবিই হলো সংগঠন কাঠামো।
(গ)
উদ্দীপকে সংগঠনের কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর নির্ণয়ের নীতি মেনে না চলায় মি. আরমানকে কর্মী তত্ত্বাবধান করতে হিমশিম খেতে হয়।
একজন নির্বাহীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে কাম্য সংখ্যক অধস্তন ন্যস্ত করাকে কাম্য তত্ত্বাবধায়ন পরিসর নির্ণয়ের নীতি বলে। ব্যবস্থাপনার সংগঠনে তত্ত্বাবধান পরিসরের গুরুত্ব অপরিসীম। এক্ষেত্রে একজন নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্ববধানে এমন পরিমাণ কর্মীর সংখ্যা নির্দিষ্ট করা হয় যাতে তার পক্ষে অধস্তনদের কাজ সঠিকভাবে তত্ত্বাবধান করা সম্ভব হয়।
উদ্দীপকে মি. আরমান একটি প্রতিষ্ঠানের এরিয়া ম্যানেজার। তিনি ৮ জন কর্মীর কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করেন। সম্প্রতি একজন এরিয়া ম্যানেজার চাকরি ছেড়ে যাওয়ায় মি. আরমানকে উক্ত এরিয়ার দায়িত্ব প্রদান করায় নতুন তাকে আরো ৮ জন কর্মীর দায়িত্ব পালন করতে হয়। ফলে কর্মীর সংখ্যা বেশি হওয়ায় সুষ্ঠুভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা তার পক্ষে সম্ভব হচ্ছে না। উক্ত প্রতিষ্ঠানের এমন দায়িত্ব পালন সংগঠনের কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর নির্ণয় নীতির পরিপন্থি। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে সংগঠনের কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর নির্ণয়ের নীতি মেনে না চলায় মি. আরমানকে কর্মী তত্ত্বাবধান করতে হিমশিম খেতে হয়।
(ঘ)

উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো পরিবর্তন করে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনের মাধ্যমে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে চান।

যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব উচ্চ পর্যায় থেকে ক্রমান্বয়ে নিম্ন পর্যায়ে এবং জবাবদিহিতা নিম্ন পর্যায় হতে উচ্চ পর্যায়ে হস্তান্তরিত হয় তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। অন্যদিকে যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীর কাজে সহযোগিতা করার জন্য একজন উপদেষ্টা বা বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দেয়া হয় তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন বলে।

উদ্দীপকে মি. আরমান একটি প্রতিষ্ঠানের এরিয়া ম্যানেজার। তিনি ৮ জন কর্মীর কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করেন। উক্ত প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বরেখা সর্বোচ্চ স্তর হতে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে নেমে আসে। ফলে ঊর্ধ্বতনের আদেশ অধস্তনরা বিনা দ্বিধায় মানতে বাধ্য থাকে। সম্প্রতি একজন এরিয়া ম্যানেজার চাকরি ছেড়ে যাওয়ায় মি. আরমানকে উক্ত এরিয়ার দায়িত্ব প্রদান করায় নতুন তাকে আরো ৮ জন কর্মীর দায়িত্ব পালন করতে হয়। ফলে কর্মীর সংখ্যা বেশি হওয়ায় সুষ্ঠুভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা তার পক্ষে সম্ভব হচ্ছে না।এমতাবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি মি. আরমানকে সহযোগিতা করার জন্য একজন সরলরৈখিক নির্বাহী নিয়োগ দিতে চান যিনি তাকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, উপদেশ এবং কার্যক্ষেত্রে সহযোগিতা করতে পারেন।

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান সংগঠন কাঠামোটি হচ্ছে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন। এরূপ সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহী বিশেষজ্ঞের সহযোগিতায় যেকোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এছাড়াও এরূপ সংগঠনে নির্বাহীর পক্ষে কাজের তত্ত্বাবধান করা সহজ হয়। এতে প্রতিষ্ঠান সহজেই তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌছাতে সক্ষম হয়। তাই আমি মনে করি, উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো পরিবর্তন করে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনের মাধ্যমে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে চান।

হলিক্রস কলেজ ২০২৫ আনলক করো

এই টেস্ট পেপারটি প্রিমিয়াম প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত। সব বহুনির্বাচনি ও লিখিত প্রশ্ন অনুশীলন করতে সাবস্ক্রাইব করো।