জনতা লি. এর ব্যবস্থাপক মি. জামান। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন। কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে তাদেরকে বিভিন্ন বিভাগে নিয়োজিত করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের নীতিনির্ধারণ করেন। ভোক্তাদের বুচি ও চাহিদার কথা বিবেচনা করে তিনি উৎপাদনে নিত্যনতুন কলাকৌশল ও প্রযুক্তির ব্যবহার করেন। ফলে তাঁর প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।
১.
শিল্পবিপ্লব সর্বপ্রথম কোথায় সংঘটিত হয়?
'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'- ব্যাখ্যা কর।
মি. জামান কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা কর।
"দক্ষ ব্যবস্থাপনাই প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ"- তুমি কি একমত? যুক্তিসহ তোমার মতামত দাও।
সমাধান ও উত্তর
(ক)
সর্বপ্রথম ব্রিটেনে শিল্পবিপ্লব সংঘটিত হয়।
(খ)
সকল ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার আবশ্যকতা বা ব্যবস্থাপনা জ্ঞানের প্রয়োগযোগ্যতাকে ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলে।
ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা হলো ব্যবস্থাপনার প্রতি সকল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের গ্রহণযোগ্যতা ও পছন্দ। সর্বজনীন কথাটির অর্থ হচ্ছে যা সকলের নিকট বা সর্বত্রই সমাদৃত, কল্যাণকর এবং স্থান কাল প্রতিষ্ঠানভেদে সমানভাবে গ্রহণযোগ্য। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ কাজগুলো একজন ব্যক্তির জীবনে যেমন প্রয়োজন ঠিক তেমনি পারিবারিক, সামাজিক, প্রাতিষ্ঠানিক এবং রাষ্ট্রীয় পর্যায়েও সমভাবে প্রযোজ্য বলে ব্যবস্থাপনাকে সর্বজনীন বিষয় বলা হয়।
ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা হলো ব্যবস্থাপনার প্রতি সকল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের গ্রহণযোগ্যতা ও পছন্দ। সর্বজনীন কথাটির অর্থ হচ্ছে যা সকলের নিকট বা সর্বত্রই সমাদৃত, কল্যাণকর এবং স্থান কাল প্রতিষ্ঠানভেদে সমানভাবে গ্রহণযোগ্য। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ কাজগুলো একজন ব্যক্তির জীবনে যেমন প্রয়োজন ঠিক তেমনি পারিবারিক, সামাজিক, প্রাতিষ্ঠানিক এবং রাষ্ট্রীয় পর্যায়েও সমভাবে প্রযোজ্য বলে ব্যবস্থাপনাকে সর্বজনীন বিষয় বলা হয়।
(গ)
মি. জামান উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
এ স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ করা হয়। শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা গঠিত। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রভৃতি ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।
উদ্দীপকে মি. জামান জনতা লি. এর ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন। অতঃপর কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে তাদেরকে বিভিন্ন বিভাগে নিয়োজিত করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ করেন। নীতি নির্ধারণের কাজটি ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, মি. জামান উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
এ স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ করা হয়। শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা গঠিত। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রভৃতি ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।
উদ্দীপকে মি. জামান জনতা লি. এর ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন। অতঃপর কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে তাদেরকে বিভিন্ন বিভাগে নিয়োজিত করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ করেন। নীতি নির্ধারণের কাজটি ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, মি. জামান উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
(ঘ)
দক্ষ ব্যবস্থাপনাই প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ বলে আমি মনে করি।
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলতে সঠিক ও দক্ষভাবে ব্যবস্থাপকীয় কার্যসম্পাদন ও ব্যবস্থাপনার দল সংশ্লিষ্ট সম্পাদগাহের কাম্য ব্যবহার নিশ্চিতকরণকে বুঝায়। যেকোনো প্রতিষ্ঠান সফলতার সাথে পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত মানবসম্পদ ও বস্তুগত সম্পদের কাম্য ব্যবহার ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার উপর নির্ভরশীল।
উদ্দীপকে মি. জামান জনতা লি. এর ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন। অতঃপর কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে তাদেরকে বিভিন্ন বিভাগে নিয়োজিত করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ করেন। ভোক্তাদের চাহিদা ও রুচির কথা বিবেচনা করে তিনি উৎপাদনে নিত্য নতুন কলাকৌশল ও প্রযুক্তির ব্যবহার করেন। ফলে তাঁর প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।
একজন ব্যবস্থাপককে এমনসব ক্ষমতার অধিকারী হতে হবে, যেন তিনি সমস্যা বিশ্লেষণ করে তার সমাধান দিতে পারেন এবং এমনভাবে সমাধান করেন যাতে প্রতিষ্ঠানের উপকারে আসে। কেননা একজন ব্যবস্থাপকের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ওপরই প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বহুলাংশে নির্ভরশীল। উদ্দীপকের মি. জামানও একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক। দক্ষতার সাথে তিনি তার উৎপাদন কাজ পরিচালনা করায় তার উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। সুতরাং দক্ষ ব্যবস্থাপনাই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ।
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলতে সঠিক ও দক্ষভাবে ব্যবস্থাপকীয় কার্যসম্পাদন ও ব্যবস্থাপনার দল সংশ্লিষ্ট সম্পাদগাহের কাম্য ব্যবহার নিশ্চিতকরণকে বুঝায়। যেকোনো প্রতিষ্ঠান সফলতার সাথে পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত মানবসম্পদ ও বস্তুগত সম্পদের কাম্য ব্যবহার ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার উপর নির্ভরশীল।
উদ্দীপকে মি. জামান জনতা লি. এর ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন। অতঃপর কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে তাদেরকে বিভিন্ন বিভাগে নিয়োজিত করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ করেন। ভোক্তাদের চাহিদা ও রুচির কথা বিবেচনা করে তিনি উৎপাদনে নিত্য নতুন কলাকৌশল ও প্রযুক্তির ব্যবহার করেন। ফলে তাঁর প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।
একজন ব্যবস্থাপককে এমনসব ক্ষমতার অধিকারী হতে হবে, যেন তিনি সমস্যা বিশ্লেষণ করে তার সমাধান দিতে পারেন এবং এমনভাবে সমাধান করেন যাতে প্রতিষ্ঠানের উপকারে আসে। কেননা একজন ব্যবস্থাপকের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ওপরই প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বহুলাংশে নির্ভরশীল। উদ্দীপকের মি. জামানও একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক। দক্ষতার সাথে তিনি তার উৎপাদন কাজ পরিচালনা করায় তার উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। সুতরাং দক্ষ ব্যবস্থাপনাই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ।