শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম কলেজ ২০২৪

বিভিন্ন ধরনের প্রতিষ্ঠান, কাজ ও ব্যবস্থাপনার স্তরে ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন ও মৌলিক নীতির প্রয়োগযোগ্যতাকে ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলে।

ছোট-বড় ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা, চিকিৎসা বা অন্যান্য সংগঠনে লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণের মতো কাজ প্রয়োজন হয়। প্রয়োগের পদ্ধতি পরিবেশভেদে বদলালেও ব্যবস্থাপনার মৌলিক প্রয়োজন থাকে। সর্বজনীনতা শুধু সবার কাছে জনপ্রিয় বা পছন্দনীয় হওয়া বোঝায় না।

১ নম্বর ফাঁকা স্থানে পরিকল্পনা এবং ৩ নম্বর ফাঁকা স্থানে কর্মীসংস্থান হবে।

পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতে কী কাজ, কে, কখন ও কীভাবে করবে তা আগে থেকে নির্ধারণ করা। এটি অন্য ব্যবস্থাপকীয় কাজের দিকনির্দেশ ও নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড দেয়। পরিস্থিতি বদলালে পরিকল্পনা পর্যালোচনা ও সংশোধন করা যায়।

কর্মীসংস্থান হলো সংগঠনকাঠামোর প্রয়োজন অনুযায়ী কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা। এর মাধ্যমে উপযুক্ত ব্যক্তিকে উপযুক্ত পদে কাজে লাগানো হয়।

উদ্দীপকে ৪ নং ও ৭ নং ফাঁকা স্থান পূর্ণ হলে মধ্যখানের ফাঁকা স্থানে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী বা ব্যবস্থাপনার চক্র কার্য সম্পাদন হবে বলে আমি মনে করি।

৪ নং স্থানে নির্দেশনা ও ৭ নং স্থানে নিয়ন্ত্রণ কার্যটি বসবে।

ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে। আর চক্র বলতে কোন কাজের ধারাবাহিক আবর্তন কে বোঝায়। ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো চক্রাকারে পরপর চলতে থাকে বলে সেগুলোকে ব্যবস্থাপনার চক্র বলে। অর্থাৎ ব্যবস্থাপনার কাজগুলো পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়ে পর্যায়ক্রমে চলতে চলতে নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শেষ হয়ে পুনরায় তা পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়ে ধারাবাহিকভাবে চলতে থাকে। এভাবেই একটি প্রতিষ্ঠান যতদিন চলতে থাকে ব্যবস্থাপনার চক্র ততদিন স্বাভাবিক নিয়মেই আবর্তিত হতে থাকে।

৪ নং স্থানে নির্দেশনা বসবে এবং ৭ নং স্থানে নিয়ন্ত্রণ বসবে।

পরিকল্পনামাফিক প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যে অর্জনের জন্য কাজের সাথে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের তার কাজ সম্পাদনের জন্য নির্দেশ প্রদান করতে হয়। একজন ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের কোন কাজ, কখন, কিভাবে কাজ সম্পাদন করবেন নির্দেশনার মাধ্যমে তা কর্মীকে অবহিত করেন। নির্দেশনা হলো প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যসম্পাদনের জন্য অধঃস্তন কর্মীদের আদেশদানের একটি কৌশল। পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যাবলী সম্পাদনের জন্য কর্মীদের প্রয়োজনীয় আদেশ,নির্দেশ , তত্ত্বাবধায়ন, উপদেশ ও পরামর্শ দান ইত্যাদি কার্যকে নির্দেশনা বলে।অন্যদিকে, নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ। একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কার্য পরিকল্পনা দিয়ে শুরু হয়ে তা নিয়ন্ত্রণ কার্যের মাধ্যমে সম্পন্ন হন। অর্থাৎ যেখানে নিয়ন্ত্রণ কার্য সম্পন্ন হয় সেখান থেকে নতুন করে পরিকল্পনা প্রণয়ন শুরু করতে হয়। তাই ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ায় পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ হলো মুদ্রার এপিঠ ওপিঠ। পূর্ব নির্ধারিত পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যাবলী সম্পাদিত হচ্ছে কিনা তা পরিমাপ করা এবং প্রয়োজনের বিচ্যুতি নির্ধারণপূর্বক সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা কি নিয়ন্ত্রণ বলে।

এভাবে পরিকল্পনা থেকে শুরু হয়ে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় সাধন ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী বা ব্যবস্থাপনার চক্র সম্পন্ন হয়ে থাকে।

উদ্দীপকে সায়ান মাহমুদ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক এবং ব্যক্তিবর্গের ও মেশিনের অবস্থান, মেধা, দক্ষতা অনুযায়ী বেতন নিয়োগ শৃংখলার নীতি ও ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতির অন্তর্গত।

সংগঠন কাঠামোতে ব্যবস্থাপনার শীর্ষ বা সর্বোচ্চ স্তরকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে এ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা গঠিত। এ পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানের সাধারণ উদ্দেশ্য বা লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন, নীতি নির্ধারণ, কর্মপদ্ধতি ও কৌশল নির্ধারণ, নির্দেশনা দান, কার্য পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যাবতীয় কাজ সম্পাদিত হয়ে থাকে। ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরের সাধারণত কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, প্রধান নির্বাহী, মহাব্যবস্থাপক, ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধি, সচিব ইত্যাদি ব্যক্তিবর্গ থাকেন।

উদ্দীপকে দেখা যায় সায়ান হোসেন কোম্পানির সচিব যে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য যেসব ব্যক্তিবর্গকে সে যে পোস্টে নিয়োগ দেওয়ার জন্য প্রয়োজন তার ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন উৎপাদন সংক্রান্ত মেশিন, যন্ত্রপাতি নির্দিষ্ট স্থানে স্থাপন করেন । শ্রমিকদের মেধা, দক্ষতা অনুযায়ী বেতন নির্ধারণ করেন।

প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন উপাদান সংক্রান্ত মেশিন, যন্ত্রপাতি নির্দিষ্ট স্থানে স্থাপন করা ব্যবস্থাপনার শৃঙ্খলা নীতির অন্তর্গত। প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের যোগ্যতা অনুযায়ী যোগ্যস্থানে নিয়োজিত করা এবং সঠিক বস্তুকে সঠিক স্থানে সুশৃংখলভাবে স্থাপন করাকে শৃঙ্খলা নীতি বলে। যেকোনো কাজের শৃঙ্খলা থাকা আবশ্যক। যে প্রতিষ্ঠান শৃঙ্খলা নেই সে প্রতিষ্ঠান উদ্দেশ্যে অর্জনে ব্যর্থ হয়। শৃঙ্খলা নীতির মূল লক্ষ্য হলো যোগ্য ব্যক্তিকে যোগ্য স্থানে এবং উপযুক্ত বস্তুকে উপযুক্ত স্থানে স্থাপন করা। যে ব্যক্তি যে স্থানে ওশিন হবার যোগ্য তাকে সে স্থানে নিয়োগ করলে এবং উপকরণ যে স্থানে ও যে সময় বিনিয়োগ করা দরকার তা যথারীতি সেই স্থানে বিনিয়োগ করা সম্ভব হলে প্রতিষ্ঠানের সর্বপ্রকার অপচয় রোধ করে সুশৃংখলতা নিশ্চিত করা সম্ভব।

শ্রমিকদের মেধা, দক্ষতা অনুযায়ী বেতন নির্ধারণ হল রাজ্য পারিশ্রমিকের নীতির অন্তর্গত।

প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীর কাজের প্রকৃতি, পরিমাণ, যোগ্যতা, শ্রম, সময়, জীবনযাত্রার ব্যয়, পারিপার্শ্বিক অবস্থা এবং দেশের অর্থনৈতিক অবস্থা বিবেচনা করে উপযুক্ত বেতন ও সুযোগ-সুবিধা প্রদানের নীতিকে এই ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি বলে।

ব্যক্তি, বিভাগ এবং উপবিভাগের যুক্ত দেওয়া এবং ক্ষমতা হস্তান্তর জোড়া মই নীতির নির্দেশনা করে তা উপস্থাপনা করা হলো।

ব্যবস্থাপনায় কর্তৃত্ব সংগঠনের সর্বোচ্চ স্তর হতে পর্যায়ক্রমে নিম্ন স্তরে এবং জবাবদিহিতা নিম্ন স্তর থেকে পর্যায়ক্রমে সর্বোচ্চ স্তরে শিকলের মত পৌঁছানো জোড়া মই শিকল নীতি বলে।

এ নীতি অনুসরণে প্রতিষ্ঠানের আদেশ, নির্দেশ বা সিদ্ধান্ত গ্রহন প্রতিষ্ঠানের উচ্চ স্তর নির্বাহী হতে পর্যায়ক্রমে অধঃস্থন কর্মীদের নিকট পৌঁছায় এবং কোন পরামর্শ বা কার্যবিবরণী তা তথ্য-উপাত্ত একইভাবে পর্যায়ক্রমে উপরের দিকে প্রবাহিত হয়। এটি একটি দ্বিমুখী যোগাযোগ প্রক্রিয়া। এভাবে প্রতিটি বিভাগ, উপবিভাগ ও ব্যক্তি কর্তৃত্বের শিকলে পরস্পর সম্পর্কযুক্ত অবস্থায় উপরের দিক হতে নিচের দিকে এবং নিজ থেকে উপরের দিকে তথ্য প্রবাহ করে বিধায় একে শিকলযুক্ত মই এর মতো দেখায়। তাই একে জোড়া মই শিকল বলে।

উদ্দীপকে দেখা যায় সায়ান হোসেন কোম্পানির সচিব যে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য যেসব ব্যক্তিবর্গকে সে যে পোস্টে নিয়োগ দেওয়ার জন্য প্রয়োজন তার ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন উৎপাদন সংক্রান্ত মেশিন, যন্ত্রপাতি নির্দিষ্ট স্থানে স্থাপন করেন । শ্রমিকদের মেধা, দক্ষতা অনুযায়ী বেতন নির্ধারণ করেন। পরিকল্পনাকারী, বিভাগ, উপ বিভাকে একে অন্যের সাথে সংযুক্ত করে দেয় যাতে পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সহজ হয়। সব ক্ষমতা সায়ান হোসেন একা ভোগ করে না কিন্তু বিভিন্ন পোস্টে নিয়ে কৃত ব্যক্তিদেরকে হস্তান্তর করেন।

উদ্দীপক অনুসারে দেখা যায় এখানে তারা জোড়া মই শিকল নীতি অনুসরণ করেন।

ব্যবস্থাপনা উন্নয়নে যে দুইজন ব্যক্তির অবদান রয়েছে তা হল এফ ডব্লিউ টেইলর ও হেনরি ফেওল।

এফ ডাব্লিউ টেইলর ১৮৫৬ সালের ২০ মার্চ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফিলাডেলফিয়া শহরে এক নিম্নবিত্ত পরিবারের জন্মগ্রহণ করেন। তাকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থার জনক বলা হয়। তিনি ১৯১৫ সালের ২১ মার্চ মৃত্যুবরণ করেন।

হেনরি ফেয়ল ১৮৪১ সালের ২৯ জুলাই তুরস্কের ইস্তানবুল শহরের এক মধ্যবিত্ত পরিবারের জন্মগ্রহণ করেন। তাকে আধুনিক বা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়। তিনি ১৯২৫ সালের ১৯শে নভেম্বর ৮৪ বছর বয়সে মৃত্যুবরণ করেন।

উদ্দীপকে আলভি চৌধুরী ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে রয়েছে এবং সে যে ধরনের দক্ষতার অধিকারী তা হলো ধারণাগত বা কল্পনাগত দক্ষতা এবং সমস্যা অনুধাবনের দক্ষতা।

সংগঠন কাঠামোতে ব্যবস্থাপনার শীর্ষ বা সর্বোচ্চ স্তরকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে এ পর্যায়ে ব্যবস্থাপনা গঠিত। এ পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানের সাধারণ উদ্দেশ্য বা লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন, নীতি নির্ধারণ, কর্মপদ্ধতি ও কৌশল নির্ধারণ, নির্দেশনা দান, কার্য পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যাবতীয় কাজ সম্পাদিত হয়ে থাকে। ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে সাধারণত কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, প্রধান নির্বাহী ব্যবস্থাপক, ব্যবস্থাপনার প্রতিনিধি ও সচিব ইত্যাদি ব্যক্তিবর্গ থাকেন।

উদ্দীপকে দেখা যায় আলভী চৌধুরী কোম্পানির ম্যানেজিং ডিরেক্টর। তিনি অনেক গুণের অধিকারী। সমস্যার প্রকৃতির দ্রুত আঁচ করতে পারে, সেই সাথে পরিস্থিতি সম্পর্কে আগাম ধারণা করার ক্ষমতা আছে। তিনি তার কর্ম ক্ষেত্রে নিজের উন্নয়ন বিষয়ে ভাবতে পারে।

এখানে আলভী চৌধুরী কোম্পানির ম্যানেজিং ডিরেক্টর যা উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা। আর তার বিশেষ গুণ রয়েছে সে গুণগুলো হলো কল্পনাগত দক্ষতা বা ধারণাগত দক্ষতা ও সমস্যা অনুধাবন এর দক্ষতা।

অতীত অভিজ্ঞতা দিয়ে ভবিষ্যৎ সম্পর্কে আগাম ধারণা করতে পারার দক্ষতাকে ব্যবস্থাপকের ধারণা গত দক্ষতা বলে। ব্যবস্থাপকীয় কার্যসম্পাদনে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হলো ধারণাগত দক্ষতা। এ দক্ষতা বলেই একজন ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের জন্য ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন এবং এই পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এক্ষেত্রে পরিকল্পনায় ভুল হলে প্রতিষ্ঠানের বাকি সব কাজই ব্যর্থ হয়। এরূপ দক্ষতা ব্যবস্থাপকের চিন্তণ শক্তির ওপর নির্ভরশীল। উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের সাধারণত এ ধরনের দক্ষতা বেশি প্রয়োজন হয়।

প্রতিষ্ঠানের সমস্যা গুলো দ্রুত অনুধাবন করে তা চিহ্নিতকরণ এবং তার সঠিক সমাধান করার দক্ষ থাকে অনুধাবনের দক্ষতা বলে। একজন ব্যবস্থাপকের জন্য প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সমস্যা বুঝতে পারার দক্ষতা অতি গুরুত্বপূর্ণ। কারণ, প্রকৃত সমস্যা অনুধাবন করতে পারলে এরূপ অনুধাবন প্রতিষ্ঠানের সমস্যা সমাধানের অর্ধেক কাজ দেয়।

উদ্দীপকে আলভী চৌধুরী তার প্রতিষ্ঠানের জন্য দুটি মেনে চলে তা হল সাম্যের নীতি ও কর্তৃত্ব ও দায়িত্বে সমতারক্ষণের নীতি।

প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত সকল কর্মীর প্রতি ন্যায় ও সমান আচরণ প্রদর্শন করাকে সামনে নিতে বলে। সাম্য অর্থ সমান। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত সকল কর্মীর প্রতি আচরণ, ন্যায় বিচার, নিরপেক্ষতা, সুবিচার ও সদ্যবহার করাই এই নীতির মূল প্রতিপাদ্য বিষয়। সাম্যের নীতি কে ন্যায়পরায়নতার নীতি বলেও অখ্যায়িত করা হয়। এ নীতি অনুসারে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের তাদের যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অর্পণ করা হয়।

উদ্দীপকে দেখা যায় আলভী চৌধুরী কোম্পানির ম্যানেজিং ডিরেক্টর। তিনি অনেক গুণের অধিকারী। সমস্যার প্রকৃতির দ্রুত আঁচ করতে পারে, সেই সাথে পরিস্থিতি সম্পর্কে আগাম ধারণা করার ক্ষমতা আছে। তিনি তার কর্ম ক্ষেত্রে নিজের উন্নয়ন বিষয়ে ভাবতে পারে। সে অধস্তনদের প্রতি সমান আচরণ ও স্নেহ প্রদর্শন করেন। সবকিছু মিলিয়ে তার কোম্পানি তার লক্ষ্যে ধাবিত হচ্ছে।

প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেক কর্মীকে কার্যসম্পাদনের জন্য কর্তৃত্ব অর্পণ এর সাথে সমপরিমাণ দায়িত্ব অর্পণ করাকে কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব সমতা রক্ষরের নীতি বলে।কারণ কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব পরস্পর নির্ভীরভাবে সম্পর্কিত। কর্তৃত্ব হলো আদেশ প্রদানের অধিকার। আর দায়িত্ব অর্পণ করা হলে সাথে সাথে দায়িত্ব পালনের জন্য সহ পরিবার কর্তৃত্ব বা ক্ষমতা প্রদান করতে হয়।

এখানে দেখা যায় তিনি তার কর্ম ক্ষেত্রে নিজের উন্নয়ন নিয়ে ভাবতে পারে যা কর্তৃত্ব ও দায়িত্বে সমতারক্ষনের নীতি এবং সকল অধস্তনদের প্রতি সম্মান আচরণ ও স্নেহ প্রদর্শন সাম্যের নীতির অন্তর্গত।

মিশন হলো প্রতিষ্ঠান বা এর কোনো বিভাগের মৌলিক উদ্দেশ্য ও মূল কাজের বিবৃতি। প্রতিষ্ঠান কেন বিদ্যমান, কার জন্য কী পণ্য বা সেবা প্রদান করে—মিশন তা নির্দেশ করে।

এটি লক্ষ্য ও কর্মসূচি নির্বাচনে ভিত্তি দেয়। নির্দিষ্ট সপ্তাহের কাঁচামাল সংগ্রহের মতো একটি বাস্তবায়ন পদক্ষেপকে এককভাবে প্রতিষ্ঠানের মিশন বলা ঠিক নয়।

উদ্দীপকে জনাব মিজান তিন মালিকের ১০ বা ১৫ বছরের লক্ষ্য নির্ধারণ কে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা বলে।

যে পরিকল্পনা পাঁচ বছরের অধিক সময়ের জন্য প্রণয়ন করা হয় তাকে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা বলে। তবে এই ধরনের পরিকল্পনার মেয়াদ সর্বোচ্চ ২০ বছর পর্যন্ত হতে পারে। প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক এ ধরনের পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়ে থাকে। দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা গ্রহণের মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে প্রতিষ্ঠানের মৌলিক উদ্দেশ্যে অর্জন করা। দেশের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানগুলো কর্পোরেট লেভেলে যে স্ট্র্যাটেজিক বা কৌশলগত পরিকল্পনা প্রণয়ন করে তা এই ধরনের পরিকল্পনার মধ্যে পড়ে ।

উদ্দীপকে দেখা যায় জনাব মিজান সহ তার প্রতিষ্ঠানের তিনজন মালিক পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি এবং উৎপাদন নিয়ে লক্ষ্য নির্ধারণ করেন । তাদের পণ্য যাতে গুণ ও মান সম্পন্ন হয় এবং দীর্ঘদিন ১০ বা ১৫ বছর পর্যন্ত কোনো সমস্যা না হয় সেদিকে লক্ষ্য রাখে। তাদের উৎপাদিত পণ্য পরিচিত এবং বিক্রি হতে থাকে।

এখানে দেখা যাচ্ছে তাদের পরিকল্পনাটি ২০ বছর বা ১৫ বছর পর্যন্ত প্রণয়ন করা হয়, যা থেকে বোঝা যায় এটি একটি দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন।

তীব্র প্রতিযোগিতায় পণ্যকে বাজারে টিকিয়ে রাখা এবং বাজার দখলের জন্য জনাব মিজান ও সহমালিকদের পরবর্তী সিদ্ধান্তটি কৌশলগত পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে।

প্রতিযোগীর অবস্থান, বাজারের সুযোগ-হুমকি ও প্রতিষ্ঠানের সামর্থ্য বিবেচনা করে দীর্ঘমেয়াদি সাফল্যের জন্য যে সামগ্রিক কর্মপন্থা নির্ধারণ করা হয়, তা কৌশলগত পরিকল্পনা। উদ্দীপকে প্রতিযোগিতার মুখে নিজেদের পণ্যের অবস্থান ধরে রাখতে নতুন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

সর্বোত্তম বিকল্প নির্বাচন পরিকল্পনা প্রণয়নের একটি ধাপ; সেটি পরিকল্পনার ধরন নয়। তবে নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতামূলক কৌশল, মেয়াদ বা বাস্তবায়নের বিস্তারিত উদ্দীপকে দেওয়া নেই।