জনাব রবিউল একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতিনির্ধারণী এবং পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত। কর্তৃপক্ষ ২০২৪ সালে ৫ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। কর্মীরা রাতদিন পরিশ্রম করে ভালো ফলনের পরও ৪ লক্ষ ৫০ হাজার কেজি চা উৎপাদন করতে সক্ষম হয়। জনাব রবিউল ও পরিচালনা পর্ষদ তদন্ত করেও বাস্তবায়নকারী কর্মকর্তা শ্রমিকদের কোনো গাফিলতির প্রমাণ পায়নি।
১.
ব্যবস্থাপনা কী?
ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'- ব্যাখ্যা কর।
জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের কর্মকর্তা? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় মধ্যম ও নিম্নস্তরে নয়; বরং উচ্চস্তরের কাজে ভুল ছিল- যুক্তিসঙ্গত মতামত দাও।
সমাধান ও উত্তর
(ক)
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ কার্যকে ব্যবস্থাপনা বলে।
(খ)
সকল ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার আবশ্যকতা বা ব্যবস্থাপনা জ্ঞানের প্রয়োগযোগ্যতাকে ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলে।
ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা হলো ব্যবস্থাপনার প্রতি সকল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের গ্রহণযোগ্যতা ও পছন্দ। বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ব্যবস্থাপনার আবশ্যকতা যেমনি দৃশ্যমান তেমনি ছোট প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেও ব্যবস্থাপনা অপরিহার্য। যথোপযুক্ত পরিকল্পনা গ্রহণ করে সে অনুযায়ী কাজ করলে উভয় ধরনের প্রতিষ্ঠানই লাভবান হতে পারে।পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য ছোট-বড় সব প্রতিষ্ঠানকেই উপায়-উপকরণাদির সংহতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়, নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি কাজ সম্পাদন করতে হয়। এ কারণেই বলা হয় 'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'।
ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা হলো ব্যবস্থাপনার প্রতি সকল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের গ্রহণযোগ্যতা ও পছন্দ। বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ব্যবস্থাপনার আবশ্যকতা যেমনি দৃশ্যমান তেমনি ছোট প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেও ব্যবস্থাপনা অপরিহার্য। যথোপযুক্ত পরিকল্পনা গ্রহণ করে সে অনুযায়ী কাজ করলে উভয় ধরনের প্রতিষ্ঠানই লাভবান হতে পারে।পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য ছোট-বড় সব প্রতিষ্ঠানকেই উপায়-উপকরণাদির সংহতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়, নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি কাজ সম্পাদন করতে হয়। এ কারণেই বলা হয় 'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'।
(গ)
জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কর্মকর্তা।
ব্যবস্থাপনার যে অংশ প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ ইত্যাদি মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক কাজ সম্পাদন করে তাদেরকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা গঠিত। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রভৃতি ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।
উদ্দীপকে জনাব রবিউল একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণী এবং পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত। এরূপ নীতি নির্ধারণ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা গ্রহণের ক্ষমতা ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কর্মকর্তা।
ব্যবস্থাপনার যে অংশ প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ ইত্যাদি মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক কাজ সম্পাদন করে তাদেরকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। শীর্ষস্থানীয় নির্বাহীদের সমন্বয়ে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা গঠিত। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রভৃতি ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।
উদ্দীপকে জনাব রবিউল একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণী এবং পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত। এরূপ নীতি নির্ধারণ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা গ্রহণের ক্ষমতা ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কর্মকর্তা।
(ঘ)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় মধ্যম ও নিম্ন স্তরের নয়, বরং উচ্চ স্তরের কাজে ভুল ছিল- উক্তিটি যৌক্তিক।
প্রতিষ্ঠানের নীতি ও কৌশল প্রণয়ন করা হয় উচ্চ স্তরে। অন্যদিকে মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপক উচ্চ ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনায় সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আর নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের নীতি ও কৌশল বাস্তবায়ন করেন।
উদ্দীপকে জনাব রবিউল একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণী এবং পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত। প্রতিষ্ঠানটির কর্তৃপক্ষ ২০২৪ সালে ৫ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। কিন্তু কর্মীরা রাত দিন পরিশ্রম করার পরও ৪ লক্ষ ৫০ হাজার কেজি চা এর বেশি উৎপাদন করতে সক্ষম হয়নি। জনাব রবিউল ও পরিচালনা পর্ষদ তদন্ত করেও বাস্তবায়নকারী কর্মকর্তা ও শ্রমিকদের কোনো গাফিলতির প্রমাণ পায়নি।
উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের দেওয়া পরিকল্পনা অনুযায়ী মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকগণ পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকদের পরিকল্পনা অনুযায়ী নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ কাজ করেন। এক্ষেত্রে দেখা উচ্চ স্তরের সিদ্ধান্ত অনুযায়ীই মধ্য ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকগণ কাজ করেন। তাই উচ্চ পর্যায়ের সিদ্ধান্তে ত্রুটি হলে কখনই সঠিকভাবে কাজ বাস্তবায়ন করা সম্ভব হয় না। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতেও দেখা কর্মীরা রাত দিন পরিশ্রম করে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারেনি এবং তাদের কাজের কোনো গাফিলতিও পাওয়া যায়নি। তাই বলা যায়, মধ্য ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের ভুলের জন্য নয় বরং উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের ভুলের জন্যই প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারেনি।
প্রতিষ্ঠানের নীতি ও কৌশল প্রণয়ন করা হয় উচ্চ স্তরে। অন্যদিকে মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপক উচ্চ ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনায় সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আর নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের নীতি ও কৌশল বাস্তবায়ন করেন।
উদ্দীপকে জনাব রবিউল একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণী এবং পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত। প্রতিষ্ঠানটির কর্তৃপক্ষ ২০২৪ সালে ৫ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। কিন্তু কর্মীরা রাত দিন পরিশ্রম করার পরও ৪ লক্ষ ৫০ হাজার কেজি চা এর বেশি উৎপাদন করতে সক্ষম হয়নি। জনাব রবিউল ও পরিচালনা পর্ষদ তদন্ত করেও বাস্তবায়নকারী কর্মকর্তা ও শ্রমিকদের কোনো গাফিলতির প্রমাণ পায়নি।
উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের দেওয়া পরিকল্পনা অনুযায়ী মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকগণ পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকদের পরিকল্পনা অনুযায়ী নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ কাজ করেন। এক্ষেত্রে দেখা উচ্চ স্তরের সিদ্ধান্ত অনুযায়ীই মধ্য ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকগণ কাজ করেন। তাই উচ্চ পর্যায়ের সিদ্ধান্তে ত্রুটি হলে কখনই সঠিকভাবে কাজ বাস্তবায়ন করা সম্ভব হয় না। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতেও দেখা কর্মীরা রাত দিন পরিশ্রম করে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারেনি এবং তাদের কাজের কোনো গাফিলতিও পাওয়া যায়নি। তাই বলা যায়, মধ্য ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের ভুলের জন্য নয় বরং উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের ভুলের জন্যই প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারেনি।