যশোর বোর্ড ২০২৩

১. মান ব্যবস্থাপনার জনক কে?

২. মান নিরীক্ষা সংক্রান্ত ব্যয়' নিচের কোনটির অন্তর্ভুক্ত?

৩. মিসেস ইলা রূপা পরিবহনে' ঢাকার উদ্দেশ্যে রওয়ানা হন। বাসে উঠার পর তিনি দেখলেন যে ১২টি আসন খালি পড়ে আছে। এক্ষেত্রে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য প্রতিফলিত হয়েছে?

৪. পণ্যের আকার-আকৃতি, রং ও মান নির্ধারণকে কী বলে?