কুমিল্লা কমার্স কলেজ ২০২৫

উদ্দীপকে জনাব মিনহাজের কার্যাবলি বিপণন যুগ ও মইনুলের কার্যক্রম উৎপাদন যুগের অন্তর্গত। বর্তমান সময়ে মইনুলের তুলনায় মিনহাজের অনুসৃত যুগটি অধিক কার্যকর।
বিপণনের যে যুগে ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয় করা হয় সেই যুগকে বিপণন যুগ বলে। আবার যে যুগে অধিক উৎপাদন, ব্যাপক বণ্টন ও ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতার ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণের উপর গুরুত্বারোপ করা হয় তাকে উৎপাদন যুগ বলে।

উদ্দীপকে নোভা বেকারির মালিক জনাব মিনহাজ ক্রেতাদের চাহিদা ও রুচি অনুযায়ী বিস্কুট, পাউরুটি ও কেক তৈরি করেন। ফলে তার প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পাচ্ছে। উদ্দীপকের ক্রেতাদের চাহিদা ও রুচি অনুযায়ী খাবার তৈরি করা বিপণন যুগের অন্তর্গত। আবার মইনুলের ধারণা উৎপাদন যুগকে নির্দেশ করে। উভয় যুগ কালের বিবর্তনে প্রয়োজনীয় হলেও বর্তমান সময়ে মিনহাজের অনুসৃত যুগটি অধিক উত্তম।
বিপণন একটি গতিশীল প্রক্রিয়া। সময়ের বিবর্তনে বিপণনের কাজে পরিবর্তন আসে। একইভাবে যুগে যুগে বিপণনের পদ্ধতিতেও পবির্তন দেখা যায়। ১৮৬০-১৯২০ সাল পর্যন্ত উৎপাদন যুগের অধিক ব্যবহার থাকলেও ১৯৫০ এর পর থেকে বিপণন যুগের আবির্ভাবের পর এর কার্যকরিতা হ্রাস পায়। উদ্দীপকে মিনহাজ ও তার বন্ধু মইনুলের অনুসৃত বিপণন ক্রমবিকাশ যুগের পারিবর্তন দৃশ্যমান। তবে বর্তমান সময়ের প্রেক্ষিতে মইনুলের তুলনায় জনাব মিনহাজের বিপণন যুগের কার্যকরিতা অত্যধিক।

বিপণনের 'ক্রেতাভ্যালু' ও 'সন্তুষ্টি' মৌলিক ধারণাগুলোর ওপর ভিত্তি করে 'স্যামস্যাং কোম্পানি' মোবাইল উৎপাদন বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নেয়।
পণ্য থেকে প্রাপ্ত সুবিধা ও তার ব্যয়ের পার্থক্যকে ক্রেতাভ্যালু বলে। আবার প্রত্যাশার সাথে প্রাপ্ত সুবিধা তুলনা করে ভোক্তার মধ্যে যে অনুভূতি সৃষ্টি হয় তাকে সন্তুষ্টি বলে।
উদ্দীপকে 'স্যামসাং কোম্পানি' একটি মোবাইল উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের অবহিত করতে তারা ইন্টারনেটে বিজ্ঞাপন প্রচার করে। পণ্যের সাথে সেবা ও মূল্যের সমন্বয় থাকায় ক্রেতাদের ইতিবাচক মনোভাব তৈরি হয়েছে। 'উক্ত সেবা বা সুবিধা ও মূল্যের সমন্বয় ক্রেতাভ্যালুকে নির্দেশ করে। আবার পণ্যের যে কার্যকারিতা আছে তা ক্রেতাদের প্রত্যাশার স্তরকে সমুন্নত করেছে। অর্থাৎ ক্রেতারা পণ্যটি ব্যবহার করে সন্তুষ্ট অর্জন করে। উক্ত ভ্যালু ও সন্তুষ্টিকে কেন্দ্র করেই প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

ক্রেতার চাহিদা পূরণের উদ্দেশ্যেই বিপণনকারী ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং তা বাজারে অর্পণ করে। আবার ভোক্তারা যখন অর্পিত পণ্য বা সেবা দ্বারা তাদের প্রত্যাশিত সুবিধা অর্জন করতে সক্ষম হয় তখন তাদের মাঝে সন্তুষ্টির সৃষ্টি হয়। উদ্দীপকে 'স্যামসাং কোম্পানি' তাদের পণ্য বিপণনের ক্ষেত্রে ক্রেতা ভ্যালু ও সন্তুষ্টির দিকে অধিক গুরুত্বারোপ করে। যার দরুন বর্তমানে তারা পণ্যের উৎপাদন বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত নেয়; সর্বোচ্চ ভ্যালু প্রদান ও ক্রেতাসন্তুষ্টি বিবেচনায় তাদের এই সিদ্ধান্তটি সঠিক বলে আমি মনে করি।