১.
পণ্যের মান, ব্যবহার ও উপকারিতা সম্পর্কে ক্রেতার প্রশ্নের উত্তর দিতে বিক্রয়কর্মীর কোন জ্ঞান বিশেষভাবে প্রয়োজন?
-
পণ্য সম্পর্কিত জ্ঞান
-
প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত জ্ঞান
-
মানসিক গুণ
-
নৈতিক গুণ