উত্তর কোনো নতুন চিন্তা মাথায় রেখে যখন কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ তা বাস্তবায়নের প্রয়াস নেন তাকে উদ্যোগ বলে।

উত্তর যে ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ নতুন চিন্তা মাথায় রেখে তা বাস্তবায়নে প্রয়াসী হন তাকে উদ্যোক্তা বলে।
শিল্পোদ্যোক্তাগণ জন্মগতভাবেই শিল্পোদ্যোক্তা। এদের ক্ষেত্রে কোনো শিক্ষা বা প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয় না। এরা প্রাথমিকভাবেই শিখে থাকে। অর্থাৎ জন্মসূত্রেই তারা বহু ব্যক্তিগত গুণের অধিকারী হয়ে থাকেন। পরবর্তীতে তারা এসব গুণ কাজে লাগিয়ে বিভিন্ন উদ্যোগ নেওয়ার মাধ্যমে সফলতা অর্জন করে। তাই সকল শিল্পমালিকই উদ্যোক্তা।

উত্তর উদ্দীপকে জনাব আরিফ সাহেব প্রশিক্ষণ গ্রহণের মাধ্যমে সফল উদ্যোক্তায় পরিণত হন।
যে প্রক্রিয়ায় কাউকে হাতে কলমে শিক্ষা দেওয়া হয় তাকে প্রশিক্ষণ বলে। এর মাধ্যমে কর্মক্ষেত্রে দক্ষতা বৃদ্ধি পায়। এটি এমন একটি সুসংগঠিত প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কর্মীদের বিশেষ কার্যদক্ষতা ও যোগ্যতা বৃদ্ধি পায় এবং কর্মীকে অধিক দায়িত্ব পালনে সক্ষম করে গড়ে তোলে।
উদ্দীপকে জনাব আরিফ শিক্ষকতার পাশাপাশি শখ করে বনসাই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ এবং চাহিদা অনুসারে বিক্রয় করেন। চাহিদা থাকায় তিনি স্থানীয় যুব উন্নয়ন কেন্দ্র থেকে বনসাই চাষের ওপর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং বাসার ছাদে একটি বনসাই নার্সারি গড়ে তুলে ব্যবসায় সফল হন। জনাব আরিফ সাহেবের এমন সফলতার ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ কর্মসূচি ভূমিকা রেখেছে।

উত্তর আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে জনাব আরিফের ব্যবসায় উদ্যোগ কার্যক্রম খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
ব্যবসায় উদ্যোগের বিষয়বস্তু নতুন ব্যবসায় শুরুর সাথে সম্পর্কিত। এটি সম্পূর্ণ নতুন ব্যবসায় হতে পারে, নতুন পণ্য বা সেবা ব্যবসায়ে সংযুক্ত করার প্রয়াস হতে পারে, নতুন প্রক্রিয়া বা পদ্ধতি চালু করা হতে পারে, নতুন বাজারে প্রবেশ প্রচেষ্টা হতে পারে- এর সবকিছুর সাথেই যেহেতু নতুন চিন্তা যুক্ত তাই এগুলো ব্যবসায় উদ্যোগের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে জনাব আরিফ শিক্ষকতার পাশাপাশি শখ করে বনসাই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ এবং চাহিদা অনুসারে বিক্রয় করেন। চাহিদা থাকায় তিনি স্থানীয় যুব উন্নয়ন কেন্দ্র থেকে বনসাই চাষের ওপর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং বাসার ছাদে একটি বনসাই নার্সারি গড়ে তুলেন। অদম্য ইচ্ছাশক্তিতে তিনি ২ জন কর্মচারী নিয়োগ করে বাসার সামনে আরও একটি নার্সারি গড়ে তোলেন। সম্প্রতি বাংলাদেশ সরকার তাকে পুরষ্কৃত করেছে।
উদ্দীপকের জনাব আরিফের কার্যক্রমটি ব্যবসায় উদ্যোগ বলে বিবেচিত। দেশে চাকরির ক্ষেত্র সীমিত। তাই কেউ যদি নিজ উদ্যোগে কোনো প্রতিষ্ঠান স্থাপন করে সেক্ষেত্রে ব্যক্তির অবস্থার পরিবর্তনের পাশাপাশি কিছু লোকেরও কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়। বিরাট সাফল্য এমনকি তার উদ্যোগের সফলতা দেখে অনেকেই ব্যবসায় করতে এগিয়ে আসে। যা দেশ ও দেশের মানুষের অর্থনৈতিক অবস্থার উন্নয়নের পাশাপাশি দেশের জন্য বিরাট সাফল্য এমনকি বয়ে আনে। তাই আমি মনে করি, আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে জনাব আরিফের ব্যবসায় উদ্যোগ কার্যক্রমটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

উত্তর মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে উৎপাদন ও বণ্টনসহ সকল বৈধ অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডকে ব্যবসায় বলে।

উত্তর ভূগর্ভ থেকে গ্যাস উত্তোলন নিষ্কাশন শিল্প।
অদৃশ্যমান কোনো পণ্য বা বস্তুকে দৃশ্যমান করার প্রক্রিয়াকে নিষ্কাশন শিল্প বলে। ভূগর্ভ হতে খনিজ সম্পদ সংগ্রহ, সমুদ্র রা নদনদী হতে মাছ ও জলজ সম্পদ সংগ্রহ, বন হতে কাঠ বা অন্যান্য সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি নিষ্কাশন শিল্পের আওতাভুক্ত। এরূপ শিল্পে উৎপাদিত পণ্যের কিছু কিছু সরাসরি ভোগের কাজে লাগলেও অধিকাংশই পরবর্তী উৎপাদনের কাজে লাগে।

উত্তর উদ্দীপকে ভবন নির্মাণ নির্মাণ শিল্পের অন্তর্গত।
যে শিল্প প্রচেষ্টার মাধ্যমে রাস্তাঘাট, সেতু, বাঁধ, দালান-কোঠা ইত্যাদি তৈরি করা হয় তাকে নির্মাণ শিল্প বলে। ছোটো থেকে বড়ো বিভিন্ন ধরনের নির্মাণের সাথে দেশি-বিদেশি নির্মাণ কোম্পানিসমূহ কাজ করে। বাংলাদেশে পদ্মাসেতু, উড়াল সেতু, দালানকোঠা, মেট্রোরেল, সড়ক নির্মাণসহ বিভিন্ন ছোটো-বড়ো ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠান এর উদাহরণ।
উদ্দীপকে জনাব সবুজ বিদেশ থেকে যন্ত্রপাতি আমদানি করে আধুনিক ফ্ল্যাট তৈরির উদ্দেশ্যে ভবন তৈরির সিদ্ধান্ত নেন। ব্যক্তিগত মূলধনে যথাযথ যোগান না হওয়ায় তিনি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের সাথে চুক্তি করেন। উক্ত ভবন তৈরির কাজটি নির্মাণ শিল্পের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে ভবন নির্মাণ নির্মাণ শিল্পের অন্তর্গত।

উত্তর জনাব সবুজের কার্যক্রমে ব্যবসায়িক পরিবেশের অন্তর্গত রাজনৈতিক পরিবেশের প্রভাব রয়েছে।
দেশের সার্বভৌমত্ব, সরকারের স্থিতিশীলতা, দৃষ্টিভঙ্গি ও নীতিমালা, রাজনৈতিক দল, নেতৃত্ব ও তাদের চিন্তা-ভাবনা, আইন-শৃঙ্খলা পরিস্থিতি ইত্যাদি মিলিয়ে যে পারিপার্শ্বিকতার জন্ম নেয় তাকে রাজনৈতিক পরিবেশ বলে। একটা দেশের ব্যবসায়ে সফলতা ও ব্যর্থতার পেছনে রাজনৈতিক পরিবেশ ব্যাপক ভূমিকা রাখে।
উদ্দীপকে জনাব সবুজ বিদেশ থেকে যন্ত্রপাতি আমদানি করে আধুনিক ফ্ল্যাট তৈরির উদ্দেশ্যে ভবন তৈরির সিদ্ধান্ত নেন। ব্যক্তিগত মূলধনে যথাযথ যোগান না হওয়ায় তিনি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের সাথে চুক্তি করেন। ভবন তৈরির আগেই শ্রমিকদের অসন্তোষে কাজটি বাধাগ্রস্ত হয়।
যেকোনো দেশের অর্থনৈতিক, উন্নয়নে পরিবেশের রাজনৈতিক উপাদানের অনুকূল উপস্থিতি দেশকে ব্যবসায়-বাণিজ্যে উন্নত এবং অনুপস্থিতি পেছনে ফেলে দিতে পারে। উদ্দীপকের শ্রমিক আন্দোলন রাজনৈতিক পরিবেশের উপাদান, যা ফ্ল্যাট ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সমস্যা সৃষ্টি করেছে। তাই আমি মনে করি, জনাব সবুজের কার্যক্রমে ব্যবসায়িক পরিবেশের অন্তর্গত রাজনৈতিক পরিবেশের প্রভাব রয়েছে; যা তার ব্যবসায়ের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।

উত্তর ব্যক্তি না হয়েও কোনোকিছু ব্যক্তির ন্যায় অধিকার ও মর্যাদা লাভ করাকে কৃত্রিম ব্যক্তিসত্তা বলে।

উত্তর একক মালিকানায় গঠিত, পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়কে একমালিকানা ব্যবসায় বলে。
একমালিকানা ব্যবসায়ের মালিক থাকেন একজন। তাই তার পক্ষে অধিক মূলধন যোগার করা কঠিন বলে তার পক্ষে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা কষ্টসাধ্য হয়ে পড়ে। ব্যবসায়ের পৃথক সত্তা না থাকায় সকল কাজে এ ব্যবসায় মালিকের ওপর নির্ভরশীল। যেকোনো সময় বিলুপ্ত হতে পারে বিধায় এ ব্যবসায়ে কেউ ঋণ দিতে চায় না। এসব কারণে একমালিকানা ব্যবসায়ের আয়তন ছোটো হয়ে থাকে।

উত্তর জনাব রেজাউল ও সামাদের ব্যবসায়টি অংশীদারি ব্যবসায়।
দুই বা ততোধিক ব্যক্তি মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে চুক্তির ভিত্তিতে যে ব্যবসায় গড়ে তুলে তাকে অংশীদারি ব্যবসায় বলে। অংশীদারি ব্যবসায়ের মূল ভিত্তি চুক্তি। চুক্তি মৌখিক, লিখিত এবং লিখিত ও নিবন্ধিত যেকোনো ধরনের হতে পারে। তবে ভবিষ্যৎ ভুল বোঝাবুঝি দূর করার জন্য চুক্তি লিখিত হওয়াই উত্তম।
উদ্দীপকে একক মালিকানায় পরিচালিত হোটেলে ভোক্তার সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় জনাব রেজাউল চুক্তির ভিত্তিতে সামাদকে ব্যবসায়ে অন্তর্ভুক্ত করেন। নির্দিষ্ট বিষয়ে সমঝোতা না হওয়ায় জনাব রেজাউল পাওনা টাকা না দিয়ে ব্যবসায়টি থেকে সরে দাঁড়ান। উক্ত বৈশিষ্ট্যগুলো অংশীদারি ব্যবসায়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব রেজাউল ও সামাদের ব্যবসায়টি অংশীদারি ব্যবসায়।

উত্তর 'ব্যবসায়টি নিবন্ধিত হলে সামাদ সাহেব টাকা ফেরত পেতেন।' – উক্তিটি সঠিক।
অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধন বলতে সরকার কর্তৃক নিয়োজিত অংশীদারি নিবন্ধকের অফিসে অংশীদারি ব্যবসায়ের নাম তালিকাভুক্তকরণকে বোঝায়। তবে প্রকৃতপক্ষে অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধন বলতে এর চুক্তিপত্রের নিবন্ধনকে বোঝায়। যদিও অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধন বাধ্যতামূলক নয়। তবে ভবিষ্যৎ সুযোগ-সুবিধা ভোগ করার জন্য নিবন্ধন করাটাই উত্তম।
উদ্দীপকে এককমালিকানায় পরিচালিত হোটেলে ভোক্তার সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় জনাব রেজাউল চুক্তির ভিত্তিতে সামাদকে ব‍্যবসায়ে অন্তর্ভুক্ত করেন। নির্দিষ্ট বিষয়ে সমঝোতা না হওয়ায় জনাব রেজাউল পাওনা টাকা না দিয়ে ব্যবসায়টি থেকে সরে দাঁড়ান।
অংশীদারি আইন অনুযায়ী অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধন বাধ্যতামূলক নয়। তবে ভবিষ্যৎ দাবি-দাওয়া আদায়ে সুবিধা পেতে হলে নিবন্ধন করাটাই উত্তম। কারণ নিবন্ধন করা থাকলে পাওনা টাকা আদায়ের জন্য আদালতে মামলা করা যায়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির নিবন্ধন করা ছিল না বলে জনাব রেজাউল টাকা না দিয়ে সরে দাঁড়ান। তাই আমি মনে করি, ব্যবসায়টি নিবন্ধিত হলে সামাদ সাহেব টাকা ফেরত পেতেন।

উত্তর যদি কোনো ব্যক্তি ব্যবসায়ের অংশীদার না হয়েও মৌখিক কথাবার্তা, লেখা বা অন্য কোনো আচরণের দ্বারা নিজেকে ব্যবসায়ের অংশীদার বলে পরিচয় দেয় তবে তাকে আচরণে অনুমিত অংশীদার বলে।

উত্তর অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধন বলতে নিবন্ধকের অফিসে ব্যবসায়ের নাম তালিকাভুক্তকরণ করাকে বোঝায়。
অংশীদারি আইন অনুযায়ী অংশীদারি ব্যবসায়ের নিবন্ধনকে বাধ্যতামূলক করা হয়নি। এক্ষেত্রে ব্যবসায়ের নিবন্ধন না করলে চুক্তিজাত অধিকার আদায়ে অপর অংশীদারের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারে না, তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারে না, পাল্টা পাওনা দাবিতে মামলা করা যাবে না, পাওনা আদায়ে মামলা করা যাবে না। কিন্তু অংশীদারি ব্যবসায়টি নিবন্ধিত হলে উক্ত সুবিধাগুলো ভোগ করতে পারে। এসব কারণেই নিবন্ধিত অংশীদারি ব্যবসায় উত্তম।

উত্তর মালিকানার ভিত্তিতে উদ্দীপকের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায়।
একক মালিকানায় গঠিত, পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত, ব্যবসায়কে একমালিকানা ব্যবসায় বলে। এ ধরনের ব্যবসায়ে মালিক একজন থাকে বিধায় তাকে ব্যবসায়ের সমস্ত মূলধন বিনিয়োগ করতে হয়, ব্যবসায় পরিচালনা করতে হয়। তবে ব্যবসায়ের সমস্ত লাভ তিনি একাই ভোগ করেন। আবার লোকসান হলে সমস্ত দায়ভার তাকে একাই বহন করতে হয়।
উদ্দীপকে কৃষক বাবার আয়ে সহযোগী হিসেবে শ্রীকান্ত নিজ এলাকায় একটি সেলুন প্রতিষ্ঠা করেন। সৃজনশীলতার যথাযথ প্রয়োগ এবং একক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুযোগ থাকায় প্রতিষ্ঠানটি উন্নতি লাভ করছে। শ্রীকান্তের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, মালিকানার ভিত্তিতে উদ্দীপকের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায়।

উত্তর জেলা শহরে শাখা স্থাপনের মাধ্যমে শ্রীকান্তের একমালিকানা ব্যবসায়টির সফলতা আসবে।
একক মালিকানায় গঠিত, পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়কে একমালিকানা ব্যবসায় বলে। এ ধরনের ব্যবসায়ে মালিক একজন থাকে বিধায় তাকে ব্যবসায়ের সমস্ত মূলধন বিনিয়োগ করতে হয়, ব্যবসায় পরিচালনা করতে হয়। তবে ব্যবসায়ের সমস্ত লাভ তিনি একাই ভোগ করেন। আবার লোকসান হলে সমস্ত দায়ভার তাকে একাই বহন করতে হয়।
উদ্দীপকে কৃষক বাবার আয়ে সহযোগী হিসেবে শ্রীকান্ত নিজ এলাকায় একটি সেলুন প্রতিষ্ঠা করেন। সৃজনশীলতার যথাযথ প্রয়োগ এবং একক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুযোগ থাকায় প্রতিষ্ঠানটি উন্নতি লাভ করছে। বর্তমানে শ্রীকান্ত জেলা শহরে সেলুনটির শাখা স্থাপনের চিন্তা করছে।
উদ্দীপকে শ্রীকান্তের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায়। উক্ত ব্যবসায়টি জেলা শহরে স্থাপন করলে শ্রীকান্তকে ট্রেড লাইসেন্স সংগ্রহ করতে হবে। উক্ত ট্রেড লাইসেন্স সংগ্রহ করলে তিনি আইনগত বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা ভোগ করতে পারবেন। ফলে তার ব্যবসায়ের কার্যক্রম দিন দিন বৃদ্ধি পাবে এবং তিনি সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হবেন। তাই আমি মনে করি, জেলা শহরে শাখা স্থাপনের মাধ্যমে শ্রীকান্তের একমালিকানা ব্যবসায়টির সফলতা আসবে।

উত্তর নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে অন্যদের দ্বারা কোনো কাজ সুষ্ঠুভাবে করিয়ে নেয়ার কৌশলকে ব্যবস্থাপনা বলে।

উত্তর প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীবৃন্দকে সুষ্ঠুভাবে কার্য সম্পাদনের জন্য উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।
প্রেষণা হলো উৎসাহদান প্রক্রিয়া। এটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। ব্যবস্থাপনার প্রধান উদ্দেশ্য হলো কর্মীদের নিকট হতে সর্বাধিক কার্য আদায় করে নেওয়া। মানুষকে দিয়ে জোর করে কাজ করানো যায় না বলে তার মানসিক অবস্থা পরিবর্তন দ্বারা তাকে কাজের প্রতি গতিশীল করা অপরিহার্য। আর তার এই মানসিক অবস্থা পরিবর্তনে কাজ করে প্রেষণা।

উত্তর চৌধুরী গ্রন্থাগার স্থাপনের পূর্বে জনাব মহিউদ্দীনের গৃহীত কর্মকাণ্ডকে পরিকল্পনা বলে।
ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের অগ্রিম সিদ্ধান্ত গ্রহণকে পরিকল্পনা বলে। কোনো প্রতিষ্ঠান গঠনের পূর্ব হতে শুরু করে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন পর্যন্ত যাবতীয় কার্যক্রম পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত। তাই যেকোনো কাজ শুরুর আগেই ভালোভাবে চিন্তা-ভাবনা করে কাজ ঠিক করতে হয়। কী করতে হবে, কীরূপে করতে হবে, কখন করতে হবে এবং কার মাধ্যমে করতে হবে তা পূর্ব হতে নির্ধারণ করা পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে জনাব মহিউদ্দীন চৌধুরী গ্রন্থাগার স্থাপনের পূর্বে কতকগুলো অগ্রিম সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। যেমন- কোথায় স্থাপন করবেন, কাকে দিয়ে পরিচালনা করাবেন, অর্থসংস্থান কীভাবে হবে ইত্যাদি। এতে ব্যবসায় শুরুর পরবর্তী বিভিন্ন কর্মকাণ্ডে তার সময়ক্ষেপণ কম হয়। পাশাপাশি তিনি প্রতিষ্ঠানটির বিভিন্ন কাজ কর্মীদের মধ্যে যথাযথ বণ্টন করে দিয়েছেন।

উত্তর 'কর্মীদের দায়িত্ব বণ্টন চৌধুরী গ্রন্থাগার নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনায় সহায়ক।'- উক্তিটি যথার্থ।
যে প্রক্রিয়ায় পূর্বনির্ধারিত আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কার্যের ফলাফল তুলনা করে নির্ণীত বিচ্যুতির সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়, তাকে নিয়ন্ত্রণ বলে। একটা প্রতিষ্ঠানে পরিকল্পনার মাধ্যমে নির্দিষ্ট লক্ষ্যে পৌঁছার জন্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যে কার্যক্রম শুরু হয় তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সমাপ্তি ঘটে।
উদ্দীপকের জনাব মহিউদ্দীন চৌধুরী গ্রন্থাগার স্থাপনের পূর্বে কতকগুলো অগ্রিম সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। যেমন- কোথায় স্থাপন করবেন, কাকে দিয়ে পরিচালনা করাবেন, অর্থসংস্থান কীভাবে হবে ইত্যাদি। এতে ব্যবসায় শুরুর পরবর্তী বিভিন্ন কর্মকাণ্ডে তার সময়ক্ষেপণ কম হয়। পাশাপাশি তিনি প্রতিষ্ঠানটির বিভিন্ন কাজ কর্মীদের মধ্যে যথাযথ বণ্টন করে দিয়েছেন।
জনাব মহিউদ্দীন চৌধুরী তার প্রতিষ্ঠানের কাজ বাস্তবায়নের জন্য কাজকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে দেন। অতঃপর প্রত্যেক বিভাগের দায়িত্ব কর্মীদের মধ্যে বণ্টন করে দেন। এতে জনাব মহিউদ্দীনের পক্ষে কর্মীদের কাজ সঠিকভাবে তদারকি করা সম্ভব হয়। ফলে যথাসময়ে কর্মীদেরকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তাই আমি মনে করি, কর্মীদের দায়িত্ব বণ্টন চৌধুরী গ্রন্থাগার নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনায় সহায়ক ভূমিকা রাখবে।

উত্তর কোনটা ভালো কোনটা মন্দ, কোনটা উচিত, কোনটা অনুচিত- এ সংক্রান্ত মানুষের বোধ বা উপলব্ধিকেই মূল্যবোধ বলে।

উত্তর পণ্যের বাজার স্থিতিশীল রাখা ব্যবসায়ীর ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি সামাজিক দায়বদ্ধতা।
ব্যবসায় হতে ক্রেতা ও ভোক্তারা পণ্যসামগ্রী কেনার ফলে তাদের প্রতি ব্যবসায়ীদের যে দায়-দায়িত্ব পালন করতে হয়, তাকে ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি ব্যবসায়ীদের দায়বদ্ধতা বলে। ক্রেতাদের কেন্দ্র করে ব্যবসায়ের সব কার্যক্রম পরিচালিত হয়। তাই ক্রেতাদের সন্তুষ্ট রাখার স্বার্থে ব্যবসায়ীদের ক্রেতাদের চাহিদামতো পণ্যসামগ্রী সরবরাহ করতে হয়, পণ্যের বাজার স্থিতিশীল রাখতে হয়, পণ্যের গুণগত মান উন্নয়ন এবং সংরক্ষণ করে ক্রেতাদের সর্বোচ্চ তৃপ্তি দানের চেষ্টা করতে হয়।

উত্তর নিয়মিত কর প্রদান জনাব সায়মনের রাষ্ট্রের প্রতি দায়িত্ব।
ব্যবসায় গঠন, পরিচালনা ও নিরাপদে টিকে থাকতে সরকার ব্যবসায়ীদের যে আইনগত সুযোগ-সুবিধা প্রদান করে থাকে তার বিপরীতে সরকারের প্রতি ব্যবসায়ীদের যে দায়-দায়িত্ব পালন করতে হয়, তাকে রাষ্ট্রের প্রতি ব্যবসায়ীদের দায়বদ্ধতা বলে। এসব দায়বদ্ধতা পালন করতে গিয়েই ব্যবসায়ীরা রাষ্ট্রকে যথাসময়ে কর ও রাজস্ব প্রদান করে, রাষ্ট্রের নীতিমালা ও আইন অনুসরণ করে, রাষ্ট্রকে বিভিন্ন বিষয়ে পরামর্শ প্রদান করে।
উদ্দীপকে জনাব সায়মন চট্টগ্রামের জনবহুল এলাকা অক্সিজেনে সাইমন হাইড অ্যান্ড স্কিন নামে একটি চামড়াজাত দ্রব্য তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। এ কারখানায় বর্জ্য নিষ্কাশনের ব্যবস্থা না থাকায় সেগুলো নদীতে গিয়ে পড়ে। এতে নদীর পানি দূষণ হয়। তবে তিনি নিয়মিত কর প্রদান করেন। উক্ত কর প্রদান কার্যক্রমটি রাষ্ট্রের প্রতি সামাজিক দায়বদ্ধতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, নিয়মিত কর প্রদান জনাব সায়মনের রাষ্ট্রের প্রতি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন হিসেবে বিবেচিত হবে।

উত্তর সঠিক বর্জ্য শোধনাগার থাকলে জনাব সায়মনের ব্যবসায়টি পরিপূর্ণতা পেত- উক্তিটির সাথে আমি একমত।
শিল্পকারখানার বর্জ্য নিষ্কাশনের জন্য ব্যবহৃত যন্ত্রকে বর্জ্য শোধন যন্ত্র বলে। বর্জ্য নিষ্কাশনের মাধ্যমে পানি দূষণের মাত্রা কমানোর জন্য পরিবেশ মন্ত্রণালয় প্রত্যেক কারখানায় উক্ত যন্ত্র বসানোকে বাধ্যতামূলক করেছে।
উদ্দীপকে জনাব সায়মন চট্টগ্রামের জনবহুল এলাকা অক্সিজেনে সাইমন হাইড অ্যান্ড স্কিন নামে একটি চামড়াজাত দ্রব্য তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। এ কারখানায় বর্জ্য নিষ্কাশনের ব্যবস্থা না থাকায় সেগুলো নদীতে গিয়ে পড়ে। এতে নদীর পানি দূষণ হয়। তবে তিনি নিয়মিত কর প্রদান করেন এবং কারখানার নিকটেই শ্রমিকদের আবাসন সুবিধা নিশ্চিত করেন।
বর্তমান পরিস্থিতিতে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির উচিত কারখানায় বর্জ্য শোধন যন্ত্র বসানো। এতে তার কারখানার ময়লা আবর্জনা নদীতে বা আশেপাশের জমিতে পড়বে না। এর ফলে নদী, মাটি ও বায়ুকে দূষণের হাত থেকে রক্ষা করা যাবে। আর এগুলো দূষণমুক্ত হলে পরিবেশ সংরক্ষিত হবে এবং মানুষ দূষণের হাত থেকে রক্ষা পাবে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটি তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম হবে। তাই আমি মনে করি, সঠিক বর্জ্য শোধনাগার থাকলে জনাব সায়মনের ব্যবসায়টি পরিপূর্ণতা পেত।

উত্তর উৎপাদনকারীর কাছ থেকে অত্যন্ত দক্ষতার সাথে পণ্যসামগ্রী ক্রেতা বা ভোগকারীর নিকট পৌঁছাতে যেসব কার্যক্রম সম্পাদন করতে হয় তার সমাহারকে বিপণন বলে।

উত্তর ক্রেতা আকর্ষণ করার কৌশল বা দক্ষতাকে বিক্রয়িকতা বলে।
বিক্রয়িকতার মাধ্যমে একজন বিক্রয়কর্মী তার দক্ষতা ও কৌশলকে কাজে লাগিয়ে সে সম্ভাব্য ক্রেতার নিকট পণ্য বা সেবাসামগ্রী বিক্রয় করতে সক্ষম হয়। এছাড়াও তিনি তার নিজ গুণে ব্যবসায় ও পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে তাদেরকে স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করেন। তবে এজন্য একজন বিক্রয়কর্মীর সর্বক্ষেত্রে ধৈর্য থাকা বাঞ্ছনীয়।

উত্তর জনাব আসলাম মোর্শেদ ভোক্তা বিশ্লেষণের জন্য ভোক্তাদের ওপর সমীক্ষা চালান।
ভোক্তাদের চাহিদা, রুচি, পছন্দ, আগ্রহ ইত্যাদি যাচাই-বাছাই করাকে ভোক্তা বিশ্লেষণ বলে। এটি বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। কারণ এর ওপর ভিত্তি করেই উৎপাদনকারী পণ্যদ্রব্য উৎপাদন ও বিপণন করে থাকেন। তাই যথাযথভাবে এ কাজটি করতে না পারলে ব্যবসায়িক ঝুঁকি বাড়ে যায় এবং প্রসার কার্যক্রম ব্যাহত হয়।
উদ্দীপকে জনাব আসলাম মোর্শেদ খাতুনগঞ্জের ব্যবসায়ী। তিনি ভোক্তাদের রুচি, অভ্যাস, ধর্মীয় বিশ্বাস, অর্থনৈতিক অবস্থা বিবেচনা করে পণ্য উৎপাদন ও আমদানির পরিকল্পনা গ্রহণ করেন। উক্ত কাজগুলো ভোক্তা বিশ্লেষণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব আসলাম মোর্শেদ ভোক্তা বিশ্লেষণের জন্য ভোক্তাদের ওপর সমীক্ষা চালান।

উত্তর উদ্দীপকে জনাব আসলাম মোর্শেদ খুচরা ব্যবসায়ীর মাধ্যমে বিক্রয় বণ্টনপ্রণালি ব্যবহার করেছেন, যা উৎপাদক ও ভোক্তা উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করেছে।
যে প্রক্রিয়ায় পণ্য বা সেবা উৎপাদনকারীদের নিকট থেকে প্রকৃত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীদের নিকট পৌঁছানো হয় তাকে বণ্টনপ্রণালি বলে। অনেকগুলো বণ্টনপ্রণালির মধ্যে অন্যতম একটি বণ্টনপ্রণালি হলো খুচরা ব্যবসায়ীর মাধ্যমে পণ্য বণ্টন। এমন বণ্টনপ্রণালির মাধ্যমে খুচরা ব্যবসায়ী উৎপাদনকারীর কাছ থেকে ক্রয় করে ভোক্তাদের নিকট পণ্য বিক্রয় করে থাকে।
উদ্দীপকে জনাব আসলাম. মোর্শেদ খাতুনগঞ্জের ব্যবসায়ী। তিনি ভোক্তাদের রুচি, অভ্যাস, ধর্মীয় বিশ্বাস, অর্থনৈতিক অবস্থা বিবেচনা করে পণ্য উৎপাদন ও আমদানি পরিকল্পনা গ্রহণ করেন। এ বছর চাল, ডাল এবং পিঁয়াজের উৎপাদন কম হওয়ায় তিনি পার্শ্ববর্তী দেশ থেকে আমদানি করে মজুদ করেন। চাহিদা ও যোগানের মধ্যে সামঞ্জস্য থাকায় সারাবছর পণ্যের মূল্য স্থিতিশীল ছিল।
উদ্দীপকে জনাব আসলাম মোর্শেদ খুচরা ব্যবসায়ীর মাধ্যমে বিক্রয় বণ্টনপ্রণালি ব্যবহার করেছেন। এসব বণ্টনপ্রণালিতে খুচরা ব্যবসায়ী উৎপাদনকারীর কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে সরাসরি ভোক্তার নিকট বিক্রয় করে। এতে ভোক্তা ন্যায্যমূল্যে পণ্য ক্রয় করতে পারে। এর ফলে উৎপাদক ও ভোক্তা উভয়ের স্বার্থ রক্ষা পায়।

উত্তর ব্যবসায় পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যত পালনীয় কর্মপন্থার একটি মানসিক প্রতিচ্ছবি।

উত্তর একজন উদ্যোক্তা হওয়ার জন্য যেসব গুণ থাকা প্রয়োজন তা ব্যক্তির মধ্যে আছে কিনা এসব বিষয়ে ব্যক্তির নিজস্ব বিচার-বিশ্লেষণকে আত্মবিশ্লেষণ বলে।
যেকোনো ব্যক্তির ব্যবসায় শুরু করার পূর্বেই তার ব্যবসায় করার সক্ষমতা আছে কি না তা যাচাই করার জন্যই ব্যবসায় প্রকল্প নির্বাচনে আত্মবিশ্লেষণ ধারণা ও প্রক্রিয়ার প্রয়োজন। এর প্রধান কারণ হলো ব্যবসায়ে সাফল্য লাভ বা ব্যর্থতার ঝুঁকি আছে। তবে এসব সক্ষমতা যাচাই করা একটি জটিল কাজ।

উত্তর ব্যবসায়ের সক্ষমতা না থাকায় জনাব জসিমের ব্যবসায়ে প্রত্যাশিত মুনাফা হয়নি।
যেকোনো ব্যক্তির ব্যবসায় শুরু করার পূর্বে তার ব্যবসা করার সক্ষমতা আছে কি না তা যাচাই করা প্রয়োজন। এর প্রধান কারণ হলো ব্যবসায়ে সাফল্য লাভ বা অকৃতকার্য হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। ফলে ব্যবসায় শুরু করার পূর্বে সক্ষমতা যাচাই করে নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ। তবে ব্যবসায়ের সক্ষমতা যাচাই একটি জটিল বিষয়।
উদ্দীপকে জনাব জসিম দীর্ঘদিন বিদেশে ছিলেন। সম্প্রতি দেশে ফিরে অতি স্বল্প সময়ের মধ্যে নিজ এলাকায় একটি ফাস্ট ফুডের দোকান শুরু করেন। এলাকাটি অর্থনৈতিকভাবে অনগ্রসর হওয়ায় তার প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জন করতে পারেনি। এক্ষেত্রে তিনি ব্যবসায়টি স্থাপনে ব্যবসায়ের সক্ষমতা যাচাই করেননি, যার কারণে তিনি প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জন করতে পারেননি।

উত্তর জনাব জসিম পরবর্তীতে প্রকল্প নির্বাচনের ক্ষেত্রে যথার্থ পথ অনুসরণ করেছেন।
কোনো একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নির্দিষ্ট লক্ষ্য বাস্তবায়নে প্রণীত পরিকল্পিত ও সুচিন্তিত কর্ম পদ্ধতিকে প্রকল্প বলে। ব্যবসায়ের সাফল্য অনেকাংশে নির্ভর করে সঠিক প্রকল্প নির্বাচনের ওপর। প্রকল্প একটি নির্দিষ্ট সময়ে শুরু হয়ে পূর্বনির্ধারিত সময় অনুযায়ী পরিসমাপ্ত হয়।
উদ্দীপকে জনাব জসিম দীর্ঘদিন বিদেশে ছিলেন। সম্প্রতি তিনি দেশে ফিরে অতি স্বল্প সময়ের মধ্যে নিজ এলাকায় একটি ফাস্ট ফুডের দোকান শুরু করেন। এলাকাটি অর্থনৈতিকভাবে অনগ্রসর হওয়ায় তার প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জন করতে পারেনি। তাই তিনি ব্যবসায়টি পরিবর্তন করে সুপার শপ প্রতিষ্ঠার জন্য দীর্ঘমেয়াদি একটি পরিকল্পনা করেন। নিজের কাছে যথেষ্ট মূলধন না থাকায় তিনি মূলধন সংগ্রহে বিকল্প উৎস নির্ধারণ করেন।
উদ্দীপকে জনাব জসিম একটি সুপার শপ প্রতিষ্ঠার জন্য দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা করেন। উক্ত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য মূলধন সংগ্রহ করেন। এভাবে সুপার শপ প্রতিষ্ঠা করার মাধ্যমে জনাব জসিম তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হবেন। তাই আমি মনে করি, জনাব জসিম পরবর্তীতে প্রকল্প নির্বাচনের ক্ষেত্রে যথার্থ পন্থা অনুসরণ করেছেন।